Важно: При любой угрозе жизни, насилии или психологическом травмировании ребёнка необходимо действовать быстро. Ниже собраны проверенные телефоны и онлайн‑ресурсы, где можно получить бесплатную, анонимную и круглосуточную помощь.

Почему нужна специализированная психологическая помощь?

Дети, ставшие жертвами преступлений, часто сталкиваются с:

• травмирующими воспоминаниями;
• чувством вины, стыда и страха;
• сниженной успеваемостью в школе;
• трудностями в общении со сверстниками и взрослыми.

Профессиональная поддержка помогает ребенку:

1. Осознать, что произошедшее, не его вина.
2. Снизить уровень тревожности и панических атак.
3. Развить навыки саморегуляции и эмоционального восстановления.
4. Получить информацию о дальнейших юридических шагах.

Краткий список государственных и негосударственных служб

Как правильно обратиться за помощью?

Подготовьте базовую информацию

• Возраст ребёнка;
• Краткое описание произошедшего (не более 2–3 предложений);
• Если есть возможность, укажите место и время инцидента.

Выберите удобный канал

Если вы в состоянии говорить, лучше позвонить. Для детей, которым тяжело говорить, подойдёт чат‑служба (например, Empoint) или онлайн‑форма на psi.mchs.gov.ru.

Соблюдайте анонимность, если это необходимо

Все перечисленные службы гарантируют конфиденциальность. Вы можете уточнить у оператора, как будет храниться ваша информация.

Записывайте данные оператора

Запишите ФИО, должность и контактные данные (если они предоставлены). Это поможет в дальнейшем при обращении в правоохранительные органы.

Что может предложить психолог в экстренной службе?

• Краткосрочную стабилизацию: техники дыхания, заземления, снятие острого стресса.
• Эмоциональную разрядку: безопасное пространство для выражения чувств.
• Информацию о дальнейших действиях: куда обращаться за юридической помощью, какие документы нужны.
• Назначение длительной терапии: при необходимости – направление к детскому психотерапевту.

Полезные рекомендации для родителей и опекунов

1. Не оставляйте ребёнка одного: в первые часы после травмы важно присутствие доверенного взрослого.
2. Слушайте без осуждения: дайте ребёнку возможность рассказать всё в своём темпе.
3. Сохраняйте спокойствие: ваш эмоциональный отклик сильно влияет на уровень тревожности ребёнка.
4. Записывайте детали: важные даты, имена, описания могут понадобиться в полиции.
5. Обращайтесь сразу: чем быстрее будет получена психологическая поддержка, тем ниже риск развития посттравматического стрессового расстройства (ПТСР).

Юридический аспект

Согласно Федеральному закону «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», каждый ребёнок имеет право на:

• Конфиденциальную психологическую помощь;
• Бесплатную юридическую консультацию в случае правонарушения;
• Защиту от любых форм насилия.

Если в ходе разговора выяснится, что ребёнок находится в непосредственной опасности, оператор службы обязан передать информацию в органы правопорядка.

Психологическая поддержка детей‑жертв правонарушений – это не только возможность справиться с травмой, но и важный элемент защиты их прав. Ниже ещё раз перечислены основные контакты, которые работают без перерыва и без оплаты.

Сводный перечень горячих линий

• МЧС – экстренная психологическая помощь: 7 (495) -89‑50‑50
• Кризисный центр помощи женщинам и детям: 7 (499) -77‑20‑10 (Пн‑Сб 09:00‑20:00)
• Телефон доверия 124 (дети и подростки): 8‑800‑200‑0‑985 (круглосуточно)
• Национальный центр помощи женщинам: 8‑800‑700‑0‑600
• МГППУ – психологическая помощь: 8 (495) -24‑60‑01
• ChildHelpline (дети): 8‑800‑200‑19‑10, 8‑800‑100‑12‑601
• Empoint – онлайн‑службы доверия: https://empoinт.ru
• psi.mchs.gov.ru – онлайн‑запрос психологу: https://psi.mchs.gov.ru

Не откладывайте обращение – каждая минута важна для восстановления ребёнка.