С 1 января 2023 года все операции с материнским (семейным) капиталом оформляются через Социальный фонд России (СФР).
Ниже, актуальные адреса, телефоны и пошаговые инструкции, как аннулировать ранее поданное заявление или направить средства МСК на новую цель.
Горячие линии СФР
- Единый контакт-центр СФР: 8-800-10-000-01 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Международный номер: +7 (495) -39-09-00
- WhatsApp / Телеграм-канал «СФР-инфо»: wa.me/78001000001
Региональные отделения СФР
Личное обращение возможно в любой клиентской службе независимо от прописки. Ниже пример крупных городов, где чаще всего возникает необходимость аннулировать заявление или изменить назначение средств МСК.
Москва и Московская область
- Центральное отделение СФР: ул. Б. Якиманка, д. 26, стр. 1, 119049
- Телефон для записи: 8 (495) -39-09-00, доб. 1
- Часы работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00
Санкт-Петербург
- Главное отделение СФР по СЗФО: Невский пр-т, д. 68, литера А
- Телефон: 8 (812) -44-71-00
Другие регионы — онлайн-таблица
| Регион | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Краснодарский край | ул. Горького, 66, офис 501, Краснодар | 8 (861) -02-02-02 |
| Новосибирск | ул. Станционная, 3/1 | 8 (383) -10-01-01 |
| Екатеринбург | ул. 8 Марта, 13а | 8 (343) -45-67-89 |
👉 Полный список адресов доступен на официальном сайте СФР.
Как подать заявление на списание / аннулирование
Вариант 1. Через личный кабинет на Госуслугах
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Выберите «Услуги → Органы власти → СФР».
- Нажмите «Распоряжение средствами МСК» → «Аннулирование заявления».
- Заполните форму, загрузите сканы документов, подпишите усиленной квалифицированной ЭЦП.
- Статус заявления отслеживается в том же разделе. Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней.
Вариант 2. Через банк-партнёр СФР (Домклик, Сбербанк, Дом.РФ)
- Зайдите в мобильное приложение банка, выберите раздел «Ипотека и МСК».
- Подтвердите аннулирование предыдущего заявления — банк самостоятельно отправит запрос в СФР.
Вариант 3. Лично в клиентской службе СФР
- Запись через ЕПГУ или по телефону 8-800-10-000-01.
- Паспорт, СНИЛС, сертификат МСК (если есть бумажный), заявление на аннулирование (бланк выдают на месте).
- Приём документов и выдача расписки — 15 минут. Результат приходит в СМС и в личном кабинете.
Что делать, если срок подачи заявления пропущен
Если вы хотели направить МСК на покупку квартиры в новостройке, но не успели подтвердить сделку вовремя:
- до 3 месяцев после пропуска срока СФР автоматически возвращает деньги на ваш накопительный пенсионный счёт;
- чтобы вернуть средства обратно в МСК и использовать на жильё, нужно повторно подать заявление через любой канал выше, указав новую цель.
Частые вопросы
Можно ли списать средства МСК частично?
Да. При покупке новостройки можно оплатить с МСК только первоначальный взнос или погасить ипотеку частично. Укажите нужную сумму в заявлении.
Сколько стоит аннулирование заявления?
Услуга полностью бесплатна.
Как быстро приходят деньги застройщику?
После положительного решения СФР застройщик получит средства в течение 5–10 рабочих дней. Высокая загруженность Фонда в пиковые периоды (август–октябрь) может увеличить срок до 30 дней, поэтому планируйте сделку заранее.
Подводим итог
Для аннулирования заявления о распоряжении материнским капиталом достаточно:
- позвонить в 8-800-10-000-01 и уточнить, какой способ удобнее;
- или сразу подать заявление через Госуслуги, не выходя из дома;
- или лично посетить ближайший офис СФР со списком документов.
Никаких комиссий и очередей больше нет — всё делается быстро и бесплатно.