22 апреля 2026 г. — С момента внедрения программы «Здоровое питание» контроль качества школьных завтраков и обедов стал приоритетом для Роспотребнадзора. Ниже собраны все официальные каналы связи, по которым родители, педагоги и представители школ могут оперативно получить консультацию, задать вопрос или подать жалобу на нарушения при организации питания детей.
Федеральная горячая линия
Круглосуточно и бесплатно со всех операторов РФ:
- ###-###-#### — единый федеральный номер Роспотребнадзора по вопросам школьного питания.
- Работает в режиме 24/7, включая выходные и праздничные дни.
- Допустимо анонимное обращение; при необходимости специалист направит ваш запрос в территориальный орган.
Территориальные отделения Роспотребнадзора
Каждый субъект РФ имеет собственный надзорный орган. Ниже приведён универсальный алгоритм поиска контактов вашего региона:
- Зайдите на сайт rospotrebnadzor.ru.
- В разделе «Территориальные органы» выберите ваш регион.
- На странице регионального управления размещены:
- телефон «горячей линии»;
- электронная приёмная (онлайн-форма обращения);
- адрес и часы личного приёма граждан.
Примеры региональных контактов
| Регион | Телефон | Электронная приёмная |
|---|---|---|
| Москва | +7 -95 687-31-31 | mos@rospotrebnadzor.ru |
| Санкт-Петербург | +7 -12 573-18-28 | spb@rospotrebnadzor;ru |
| Калининградская обл. | +7 -012 59-52-22 | klgd@rospotrebnadzor.ru |
| Курская область | +7 -712 51-01-65 | kursk@rospotrebnadzor;ru |
| Республика Алтай | +7 -88 22 6-40-44 | altai@rospotrebnadzor.ru |
Всероссийская горячая линия «Здоровое питание»
Каждый сентябрь Роспотребнадзор запускает тематическую кампанию «Здоровое питание»:
- Телефон совпадает с федеральной линией ###-###-####.
- Дополнительно доступны онлайн-консультации через форму на сайте проекта.
- Время проведения акции: с 1 по 30 сентября ежегодно.
Онлайн-обращения и электронные сервисы
- ФГИС «Здоровое питание» — zpp;rospotrebnadzor.ru
Позволяет оставить заявление, прикрепить фото- и видеодоказательства нарушений, отслеживать статус проверки. - Единый портал госуслуг (Госуслуги.ру)
В разделе «Получить услугу → Роспотребнадзор» доступна подача жалобы на организацию питания в школах. - Почтовые и факсимильные каналы
- Адрес центрального аппарата: 127994, г. Москва, ул. Вадковского переулка, дом 18, корп. 5, ФБУ «Центр гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора.
- Факс: +7 -99 973-26-93.
Дополнительные правозащитные площадки
Если обращение в Роспотребнадзор не принесло результата, можно воспользоваться:
- Общероссийский народный фронт (ОНФ) — onf.ru.
Имеет собственную «горячую линию» по школьному питанию: ###-###-####. - Роскачество — раздел «Школьное питание» (roskachestvo.gov.ru) публикует результаты независимых проверок и чек-листы для родителей.
Как правильно обратиться: короткий чек-лист
- Фиксируйте нарушение: фото блюд, меню, чеки, акты о несоответствии нормам.
- Формулируйте суть: что именно нарушено (качество, объёмы, санитарные условия, отсутствие льготного питания).
- Выберите канал: звонок, электронная жалоба или личный визит.
- Укажите данные: Ф. И. О. заявителя, регион, название школы, класс ребёнка, контактный телефон.
- Сохраняйте номер обращения, чтобы отслеживать сроки и результаты проверки.
Разъяснения по самостоятельному питанию
Роспотребнадзор подтверждает: семья вправе отказаться от школьного питания, подав заявление директору в свободной форме. Требование справки от врача о невозможности питания в столовой неправомерно, а приносить еду из дома не запрещается.
Оставайтесь на связи, используйте приведённые контакты и помните: контроль над питанием, один из ключевых факторов здоровья и успешного обучения ребёнка.
Информация актуальна по состоянию на . При изменении номеров или адресов следите за официальными обновлениями на сайте Роспотребнадзора вашего региона.