Актуально на

Родители‚ педагоги и медики могут в любой момент обратиться в территориальные подразделения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора) по вопросам медицинского обслуживания детей‚ проведения санитарно-эпидемиологических проверок‚ карантинных мероприятий и организации детских перевозок. Ниже собрана самая свежая и проверенная контактная информация.

Федеральный уровень

Горячая линия Роспотребнадзора

• Телефон: 8 (800) -50-55-01 — бесплатно по РФ‚ круглосуточно
• Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru
• Email приёма обращений: info@rospotrebnadzor.ru

ФБУН ФНЦГ им. Ф. Ф. Эрисмана

Центр координации эпидемиологического надзора за детскими коллективами и организациями дополнительного образования.

• Адрес: 125993‚ г. Москва‚ ул. Удальцова‚ 18
• Тел.: +7 (499) -45-38-80
• Факс: +7 (499) -45-38-82
• Email: info@fncg.ru
• Сайт: fncg.ru

ФБУН Центральный НИИ Эпидемиологии

Научно-методическое сопровождение карантинных мероприятий в детских учреждениях‚ включая сады‚ школы‚ лагеря.

• Тел.: +7 (495) -87-44-44
• Email: info@cniiep.ru
• Сайт: cniiep.ru

Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Основные задачи: установление границ очага инфекции‚ постановление карантина‚ выдача предписаний о заключительной дезинфекции‚ изоляция заболевших и контактных.

Центральный офис

• Адрес: 123995‚ г. Москва‚ 1-й Волоколамский проезд‚ д. 10‚ стр. 1
• Тел.: +7 (495) -55-05-05
• Email: moscow@rospotrebnadzor.ru
• Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00

Горячая линия по вопросам COVID-19

• Телефон: 8 (495) -89-76-66
• Режим работы: ежедневно‚ 08:00–20:00

Департамент здравоохранения города Москвы

Курирует организацию медицинского обслуживания детей: забор анализов‚ наблюдение‚ прикрепление к поликлиникам через портал mos.ru.

• Тел. единой справочной: 8 (495) -30-00-11
• Сайт: zdrav.mos.ru

Санкт-Петербург и Ленинградская область

СПб ГБУЗ «Городская поликлиника № 76»

Отделение оказания медицинской помощи несовершеннолетним в образовательных организациях (включает кабинет физиотерапевта‚ массажа и ЛФК).

• Адрес: 191123‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Краснопутиловская‚ д. 66
• Тел.: +7 (812) -47-00-00
• Сайт: gp76.spb.ru

Горячая линия СПб Роспотребнадзора

• Тел.: 8 (800) -55-85-05
• Email: spb@rospotrebnadzor.ru

Подготовка к проверке детского учреждения

О чём спрашивают инспекторы в 2026 году:

1. Ежедневный утренний фильтр: измерение температуры детей и персонала (обязательно с письменным согласием родителей).
2. Учёт результатов термометрии в журнале.
3. Наличие актов на дезинфекцию и дезинсекцию.
4. Прохождение медосмотров всеми сотрудниками и детьми.
5. Видео/аудиофиксация проверки (инспектор обязан озвучить дату‚ время и место).

Срочная помощь с документами:

• Тел.: 8 (499) -36-99-84
• Тел./WhatsApp: 8 (968) -22-04-82
• Время подготовки: от 1 рабочего дня (есть экспресс-вариант).

Правила транспортировки детей

Медицинское сопровождение групп детей при выездах (поезд‚ автобус‚ гостиница) регламентирует Роспотребнадзор совместно с Минздравом РФ.

• Горячая линия: 8 (800) -01-12-03
• Email: transport@rospotrebnadzor.ru

Как задать вопрос онлайн

1. Переходите на официальный раздел «Обратная связь».
2. Выбирайте тему «Медицинское обслуживание и санитарные правила».
3. Прикрепляйте фото- или видеоматериалы‚ если есть.
4. Получите ответ в течение 30 календарных дней (срок прописан в законе).

Полезно знать: если ваш вопрос срочный (карантин в детском саду‚ вспышка ОРВИ в школе)‚ звоните на 112 и просите перевести на «оперативный дежурный Роспотребнадзора» — вам передадут специалиста дежурной смены 24/7.

Берегите здоровье детей и своевременно обращайтесь за помощью!