Роспотребнадзор обеспечивает санитарно-эпидемиологическое благополучие населения и контролирует соблюдение законодательства в сфере образования. В Калужской области за вопросами, связанными с условиями обучения, питанием, медицинским обслуживанием и санитарными нормами в детских садах, школах, колледжах и вузах, отвечает Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области. Ниже приведены актуальные контактные данные, режим работы и порядок обращений;
Центральный офис Роспотребнадзора по Калужской области
- Юридический и фактический адрес:
248000, г. Калуга, ул. Ленина, д. 61 - Телефоны:
- «Горячая линия» по образованию: 8 (4842) -9-37-94
- Регистратура: 8 (4842) -9-37-00
- Факс: 8 (4842) -9-37-99
- Электронная почта: rospotrebnadzor@kaluga.gov.ru
- Официальный сайт: https://48.rospotrebnadzor.ru
- Режим работы:
- Понедельник–четверг: 08:30–17:30
- Пятница: 08:30–16:15
- Обед: 12:30–13:15
- Выходные: суббота, воскресенье
Отдел надзора по гигиене детей и подростков (образование)
Специалисты отдела проводят плановые и внеплановые проверки образовательных организаций, консультируют по вопросам:
- санитарно-эпидемиологических требований к условиям обучения;
- организации питания и медицинского обслуживания;
- профилактики инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний;
- качества воды, микроклимата, освещения, содержания помещений.
- Начальник отдела: Наталья Викторовна Кузнецова
- Телефон: 8 (4842) -9-37-69
- Электронная почта: edu.48@rospotrebnadzor.ru
- Кабинет: 401, 4-й этаж, главный корпус
- Приём граждан: вторник и четверг 09:00–12:00 (по предварительной записи)
Межрайонные отделы (филиалы) в городах и районах области
Для удобства жителей территориально удалённых районов действуют межрайонные отделы Роспотребнадзора, которые также принимают обращения по образованию:
Межрайонный отдел № 1 (г. Обнинск)
- Адрес: 249031, г. Обнинск, ул. Ленина, д. 24
- Телефон: 8 (48439) —36-60
- E-mail: mo1.48@rospotrebnadzor.ru
Межрайонный отдел № 2 (г. Калуга)
- Адрес: 248000, г. Калуга, ул. Ленина, д. 61 (тот же корпус, 2-й этаж)
- Телефон: 8 (4842) -9-37-11
- E-mail: mo2.48@rospotrebnadzor.ru
Межрайонный отдел № 3 (г. Киров)
- Адрес: 249710, г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 8
- Телефон: 8 (48331) —23-55
- E-mail: mo3.48@rospotrebnadzor.ru
Управления в районах (кратко)
- Жуковский район — ул. Советская, д. 5, тел. 8 (48431) —11-20
- Козельский район, ул. Ленина, д. 28, тел. 8 (48442) —15-44
- Медынский район — ул. Победы, д. 7, тел. 8 (48436) —13-33
- Обнинский район, см. Межрайонный отдел № 1.
Электронные сервисы и дистанционное обращение
- Госуслуги:
Через gosuslugi.ru можно подать жалобу или заявление на проверку образовательной организации. Услуга называется «Проведение проверки соблюдения санитарных правил и гигиенических нормативов». - Интернет-приёмная:
На сайте 48.rospotrebnadzor.ru в разделе «Обращения граждан» → «Интернет-приёмная» доступна форма обратной связи 24/7. - Мобильное приложение «Контроль качества» (Роспотребнадзор):
Позволяет отправить фото- и видеоматериалы нарушений в учреждениях образования, включая вопросы питания, антисанитарии и ремонтов.
Как подготовить обращение
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро и эффективно, в обращении необходимо указать:
- Ф. И. О. заявителя и контактный телефон / e-mail.
- Точное наименование и адрес образовательной организации.
- Характер проблемы (сроки, факты, доказательства: фото, видео, чеки, справки).
- Просьба (проверка, консультация, выдача заключения).
Дополнительные контакты и справочные службы
- Антикоррупционная «горячая линия»: 8 (4842) -9-37-97
- Региональный штаб по вопросам детского питания: 8 (4842) -9-37-69 (доб. 605)
- Справка по кабинетам и расписанию: 8 (4842) -9-37-00
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро приедут на проверку после жалобы?
Ответ: Сроки зависят от категории обращения. На внеплановую проверку при наличии прямой угрозы жизни и здоровью — не позднее 1 суток. В остальных случаях, в течение 30 дней.
Вопрос: Можно ли подать анонимную жалобу?
Ответ: Да, но без обратной связи. Для получения официального ответа необходимы ваши персональные данные.
Вопрос: Нужно ли платить за проверку?
Ответ: Нет, проверки проводятся бесплатно.
Роспотребнадзор по Калужской области обеспечивает доступные каналы связи для решения всех вопросов, связанных с образованием: от нарушений питания и ремонтных работ до эпидемиологических рисков. Воспользуйтесь указанными контактами, электронными сервисами или личным визитом в удобное время.