Где и как оперативно получить консультацию специалиста РПН
В 2025–2026 годах контроль за качеством и безопасностью детских товаров, продуктов питания и школьных принадлежностей остаётся одним из приоритетных направлений работы Роспотребнадзора.
В статье собраны актуальные телефоны, адреса и онлайн-ресурсы, куда могут обратиться родители, педагоги, предприниматели и потребители.
Единый федеральный консультационный центр
- Телефон (бесплатно по РФ): ###-###-####
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Что решают: консультации по качеству детских товаров, продуктов питания, санитарным нормам, подбору безопасных новогодних подарков.
Горячие линии Роспотребнадзора (временные акции 2025–2026)
| Тема линии | Период работы | Телефон | Регион |
|---|---|---|---|
| Качество детских товаров и новогодних подарков | с 04 декабря 2025 г. по 19 декабря 2025 г. | +7 (978) 919-11-39 | Крым |
| Школьные принадлежности, форма, питание в детских коллективах | ежегодно, август–сентябрь | ###-###-#### (доб. 2) | Вся РФ |
Центральный аппарат и приёмная Роспотребнадзора
Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, строение 5 и 7
Телефон: +7 (499) 973-26-90
E-mail: info@rospotrebnadzor.ru
Как доехать: м. Савёловская, м. Марьина Роща, 5–7 минут пешком.
Региональные контакты: быстрый поиск
Чтобы найти ближайший территориальный отдел, воспользуйтесь онлайн-картой на официальном сайте
rospotrebnadzor.ru в разделе «Территориальные органы».
Ниже приведены примеры крупных регионов.
Примеры контактов
- Москва – 77.rospotrebnadzor.ru, тел.: +7 (495) 687-40-40
- Санкт-Петербург – 78.rospotrebnadzor.ru, тел.: +7 (812) 576-67-76
- Краснодарский край – 23.rospotrebnadzor.ru, тел.: +7 (861) 267-78-03
Что делать при подозрении на некачественные детские товары?
- Сохраните чек/квитанцию и фотографии товара.
- Позвоните в Единый консультационный центр ###-###-#### и опишите ситуацию.
- При необходимости составьте письменную жалобу и отправьте её в территориальный отдел РПН или через портал онлайнинспекция.рф.
- Ждите обратной связи в течение 30 дней.
Дополнительные ресурсы
- Онлайн-приёмная – подать обращение без визита в офис.
- Бар-код-check – проверка маркировки детских товаров.
- Проект «Здоровое питание» – рекомендации по детскому рациону и памятки для школ/детсадов.
Обновлено 22 апреля 2026 г. Актуальность контактов и ссылок проверена по данным официального сайта Роспотребнадзора.