Важно: все номера ниже работают круглосуточно, анонимно и бесплатно по России (если указан 8-800).
Общероссийские горячие линии
- 8-800-2000-122 – Единый общероссийский детский телефон доверия.
- ###-###-#### – Бесплатная кризисная линия доверия (для детей и взрослых).
- ###-###-#### – Круглосуточная линия помощи неизлечимо больным людям, поддержка хосписов.
Москва и Московская область
Экстренная психологическая помощь
- 8-495-051 – Детский телефон доверия Москвы (c мобильных).
- ###-###-#### – Мобильная служба экстренной помощи детям и семьям.
- ###-###-#### – Контакт-центр. Ежедневно 7:00–20:00.
- ###-###-#### – Горячая линия при медуниверситете.
Медицинская и экстренная помощь
- 112 – Единая служба спасения (МЧС).
- ###-###-#### – Детская неотложка и скорая помощь СМ-Клиника.
- ###-###-#### – Горячая линия детской больницы.
- ###-###-#### – Перинатальный центр.
- 8-905-xxxx – Горячая линия Детского центра (уточняйте при необходимости).
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Телефоны доверия для детей и подростков
- ###-###-#### – Телефон доверия для детей и подростков.
- ###-###-#### – Круглосуточная экстренная психологическая помощь.
- ###-###-#### – Кризисная психологическая помощь.
- ###-###-#### – Консультативно-диагностический центр «Ювента».
- 8-800-25-000-15 – Линия помощи «Дети онлайн» (пн-пт 9:00-18:00).
- 112 – Единая служба спасения (МЧС).
- ###-###-#### – Многоканальная дежурная часть службы спасения.
- ###-###-####, 545-35-18 – Бэкап-номера службы спасения.
- 8-937-9911 – Служба спасения Санкт-Петербурга.
- 8-812-63-555-64 – Единая информационно-справочная служба города.
- ###-###-#### – Круглосуточная детская неотложная скорая помощь.
Дополнительные контакты
- 363-58-08 и 123 – Следственное управление для детей в реальном времени.
- ###-###-#### – Экстренная линия помощи (для Москвы).
- ###-###-#### – Экстренная линия помощи (для всей России).
Как пользоваться
1. Позвоните по указанному номеру с любого телефона.
2. Сообщите консультанту о своей ситуации: вы можете остаться полностью анонимным.
3. По необходимости вас перенаправят на специалиста (психолога, врача, юриста, социального работника).
4. Если звоните с мобильного, можно использовать короткий номер 124.
Важные советы для родителей и детей
- Сохраните нужные номера в контактах телефона.
- Объясните ребёнку, что звонок на горячую линию – это безопасно и конфиденциально.
- Если речь идёт об угрозе жизни или здоровью – сначала звоните 112 (МЧС/Скорая), а затем – в психологическую службу.
- Для получения консультаций по коронавирусу и добровольческой помощи вы можете позвонить по 8-800-2000-122 или обратиться в региональные контакт-центры.
Полезные ссылки и ресурсы
- Фонд «Вера» – поддержка хосписов
- Официальный сайт Детского телефона доверия
Если вам или вашему ребёнку тяжело, не оставайтесь один на один с проблемой. Специалисты служб готовы выслушать, поддержать и помочь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.