В 2025 году Рособрнадзор уже зафиксировал 72 случая нарушений в ходе проведения Единого государственного экзамена (ЕГЭ). Родители-наблюдатели сообщили о нарушениях в 78 пунктах проведения экзамена. Наиболее частые жалобы касаются:
- перемещения участников по аудиториям;
- неправильного распределения мест;
- технических сбоев;
- утечек заданий.
Чтобы оперативно и грамотно сообщить о нарушениях‚ важно знать‚ куда и как подать жалобу. Ниже приведены актуальные контакты и инструкции по обращению в Рособрнадзор.
Официальные контакты Рособрнадзора
Центральный аппарат
- Официальный сайт: https://obrnadzor.gov.ru
- Электронная приёмная: https://obrnadzor.gov.ru/ru/appeals
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная почта: info@obrnadzor.gov.ru
- Адрес для писем: 125993‚ г. Москва‚ ул. Мясницкая‚ д. 47
Региональные отделения
Каждый субъект РФ имеет свое территориальное подразделение Рособрнадзора. Найти контакты вашего региона можно на официальной странице.
Как подать жалобу на нарушения при ЕГЭ
Шаг 1: Зафиксируйте нарушение
- Запишите дату‚ время‚ место экзамена;
- Укажите номер аудитории‚ ФИО наблюдателя/организатора;
- Сделайте фото/видео при возможности (если это не запрещено положением об ЕГЭ);
- Соберите свидетельские показания (ФИО и контакты других участников/наблюдателей).
Шаг 2: Выберите форму обращения
- Онлайн-форма на сайте Рособрнадзора — самый быстрый способ. Требуется авторизация через Госуслуги.
- Электронное письмо — отправьте на info@obrnadzor.gov.ru с темой письма «Жалоба на нарушение при ЕГЭ».
- Письмо на бумаге, отправьте заказным письмом с уведомлением по адресу: 125993‚ г. Москва‚ ул. Мясницкая‚ д. 47.
- Горячая линия — позвоните по ###-###-#### и оставьте устное сообщение‚ затем подтвердите письменно.
Шаг 3: Укажите в жалобе
- ФИО заявителя‚ контактный телефон и e-mail;
- Регион‚ образовательная организация‚ дата экзамена;
- Подробное описание нарушения;
- Приложите доказательства (фото‚ видео‚ сканы документов‚ свидетельские показания).
Срочные жалобы в день экзамена
Если нарушение происходит в день экзамена‚ действуйте быстро:
- Сообщите старшему организатору ППЭ (пункт проведения экзамена);
- Попросите зафиксировать инцидент в журнале регистрации нарушений;
- Позвоните в региональное отделение Рособрнадзора (контакты есть на сайте);
- Отправьте срочное сообщение через мобильное приложение «ЕГЭ-2025» (доступно в App Store и Google Play).
Что происходит после подачи жалобы
- В течение 3 рабочих дней Рособрнадзор регистрирует обращение и присваивает ему номер.
- В течение 30 дней проводится проверка‚ после чего высылается письменный ответ.
- При подтверждении нарушения возможны:
- аннулирование результатов экзамена;
- пересдача;
- дисциплинарные меры в отношении виновных.
Дополнительные ресурсы
- check.ege.edu.ru — официальный портал проверки результатов ЕГЭ;
- edu.gov.ru — сайт Минобрнауки России;
- Группа Рособрнадзора ВКонтакте — оперативные новости и ответы на вопросы.
Важно: все обращения рассматриваются анонимно не будут. Указывайте достоверные контактные данные‚ чтобы получить ответ.