С 2022 года в России введён ряд нормативных актов, направленных на защиту персональных данных граждан, в т․ч․ детей‑усыновлённых․ Если вы подозреваете, что сведения о ребёнке‑усыновлённом были раскрыты, использованы без согласия или нарушены иные права, вы имеете право обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)․ Ниже – подробный гид, где искать нужные контакты и как оформить жалобу правильно․

Правовая база

• Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» от  г․ – основной документ, регулирующий порядок сбора, обработки и защиты ПД․
• Федеральный закон № 242‑ФЗ «О защите прав детей‑сирот и детей, оставленных без попечения родителей» (в части, касающейся усыновления)․
• Постановление Правительства РФ № 1081 от  г․ – порядок подачи жалоб в Роскомнадзор․
• Указания Уполномоченного по защите прав субъектов персональных данных (Уполномоченный по правам детей) – уточняют порядок информирования родителей/законных представителей․

Согласно 152‑ФЗ, жалоба должна быть направлена в письменной форме, содержать полные реквизиты заявителя, подробное описание нарушения и подпись․

Почему защита персональных данных усыновляемых особенно важна?

1. Усыновлённые дети часто находятся в уязвимом положении – раскрытие их данных может привести к стигматизации, угрозам безопасности и злоупотреблениям․
2. Семьи‑приёмные имеют право на конфиденциальность, а раскрытие данных может нарушить их право на частную жизнь․
3. Нарушения могут касаться:
   • разглашения имени, даты рождения, места жительства;
   • информации о медицинских и психологических обследованиях;
   • данных о судимости биологических родителей;
   • деталей процесса усыновления․

Куда обращаться с жалобой?

3․1 Электронная приёмная Роскомнадзора

Самый быстрый способ – заполнить форму в электронной приёмной․ При подаче жалобы необходимо:

• Выбрать тему обращения: «Обработка персональных данных» (можно уточнить «Усыновление» в комментариях)․
• Заполнить обязательные поля: ФИО, почтовый адрес, телефон, e‑mail․
• Подробно описать обстоятельства нарушения (см․ ниже в разделе «Как оформить жалобу»)․
• Прикрепить отсканированную копию подписанного заявления (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ)․
• Нажать кнопку «Отправить»․ После этого вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․

3․2 Письменное обращение по почте

Если вы предпочитаете бумажный вариант, отправьте письмо в адрес:

Письмо должно быть подписано и отправлено заказным письмом с уведомлением о вручении․

3․3 Телефонный канал

Для уточнения вопросов или получения консультации можно позвонить в call‑центр:

• Телефон горячей линии: +7 (495) -51‑51‑57 (круглосуточно)․
• Оператор предоставит информацию о статусе вашей жалобы и подскажет, какие документы нужны․

3․4 Личный кабинет на портале «Персональные данные»

Если вы уже зарегистрированы в системе pd․rkn․gov․ru, можете подать жалобу через личный кабинет․ После входа выберите пункт «Создать обращение», укажите тему «Нарушение прав при обработке персональных данных усыновляемых» и загрузите документы․

Как правильно оформить жалобу?

4․1 Структура заявления

Наименование органа, в который направляется обращение: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
От (ФИО полностью): Иванов Иван Иванович
Дата рождения: 
Почтовый адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5
Контактный телефон: +7 (999) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example․com

Тема обращения: Жалоба на нарушение персональных данных усыновляемого ребёнка
Суть жалобы:
Описание конкретных действий (когда, где, кем) – например, публикация ФИО ребёнка в открытом доступе на сайте школы․
Обоснование нарушения (ссылка на 152‑ФЗ, статья 5 «Обеспечение конфиденциальности»)․
Перечень лиц, ответственных за обработку (название организации, ИНН, контактные данные)․
Приложения: копии скриншотов, договоров, согласий, подписи․

Требования заявителя:
- Прекратить незаконную обработку и раскрытие данных․
- Удалить уже опубликованную информацию․
- Принять меры административного/уголовного воздействия к нарушителю․
- Предоставить письменный ответ в течение 30 дней․

Подпись: ______________________

4․2 Перечень обязательных приложений

• Копия паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность заявителя)․
• Документы, подтверждающие статус усыновления (свидетельство о принятии ребёнка в семью)․
• Скриншоты/копии материалов, где раскрыты данные ребёнка․
• Подписанное заявление (PDF, скан)․

4․3 Советы по ускорению рассмотрения

1. Указывайте конкретные даты и время нарушений․
2. Приводите прямые ссылки на веб‑страницы или номера записей․
3. Если возможно, добавьте контактные данные лица, ответственного за обработку (директор, ИТ‑специалист)․
4. Сохраняйте копию отправленного письма и подтверждение о получении (номер обращения)․
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону – иногда требуется уточнение․

Полный список официальных контактов Роскомнадзора (на 2026 год)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6․1 Можно ли подать жалобу анонимно?

Закон требует указания фамилии, имени, отчества и контактных данных, поэтому полностью анонимно жалобу оформить нельзя․ Однако вы можете использовать сервисы временной электронной почты, а в теле обращения указать, что раскрытие ваших персональных данных нежелательно․

6․2 Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно постановлению № 1081, Роскомнадзор обязан дать ответ в течение 30 дней с даты получения обращения․ При необходимости может быть продлено срок до 60 дней, о чём заявителю будет сообщено․

6․3 Что делать, если ответ Роскомнадзора отрицательный?

Вы имеете право обжаловать решение в суде по общему административному порядку․ Для этого понадобится копия ответа, а также доказательная база вашего первоначального обращения․

6․4 Какие штрафы могут быть наложены на нарушителей?

С 30 мая 2026 г․ штрафы за нарушение требований 152‑ФЗ увеличились в десятки раз․ Для юридических лиц – до 6 млн рублей, для должностных лиц – до 300 тыс․ рублей․ В случае раскрытия данных детей‑усыновлённых могут быть также применены статьи УК РФ о незаконном получении сведений о несовершеннолетних․

6․5 Можно ли обратиться в Уполномоченного по правам детей одновременно?

Да․ Параллельные обращения в Уполномоченного и в Роскомнадзор не запрещены и могут ускорить процесс расследования․

Защита персональных данных усыновляемых детей – важный элемент соблюдения их прав и безопасности․ Роскомнадзор предоставляет несколько удобных каналов для подачи жалоб: электронную приёмную, личный кабинет, телефонную горячую линию и традиционную почтовую форму․ При подготовке обращения внимательно соблюдайте требования закона 152‑ФЗ: указывайте полные реквизиты, детально описывайте нарушение и прикладывайте доказательства․

Не откладывайте – своевременное обращение поможет предотвратить дальнейшее распространение конфиденциальной информации и защитить интересы ребёнка‑усыновлённого․

Помните: каждый гражданин имеет право на защиту своих персональных данных, а в случае детей‑усыновлённых – на особую конфиденциальность, предусмотренную законом․