22 апреля 2026 г. Обращение в прокуратуру, один из самых надёжных способов защитить права ребёнка. Ниже собрана подробная инструкция: как выбрать нужный региональный отдел, какие контакты использовать и как правильно оформить жалобу онлайн или в письменном виде.
Зачем именно в прокуратуру?
- Статья 10 Федерального закона «О прокуратуре РФ» обязывает прокурора рассмотреть и проверить любое сообщение о нарушении прав человека, в т.ч. ребёнка.
- Решение прокурора не мешает одновременно обращаться в суд или другие органы.
- Государственные органы и организации обязаны предоставлять прокуратуре все необходимые документы и объяснения.
Где найти «свою» прокуратуру: пошаговая схема
- Определите местонарушение (адрес школы, больницы, детского дома и т.д.).
- В списке ниже найдите субъект РФ, к которому относится этот адрес.
- Выберите удобную форму подачи:
- Онлайн-форму на сайте Генпрокуратуры (единая для всей страны);
- Электронную приёмную прокуратуры своего региона;
- Классическое письмо по почтовому адресу.
Единый федеральный портал
Генеральная прокуратура РФ
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а, стр. 1.
Телефон горячей линии: ###-###-####
Онлайн-приёмная: https://epp.genproc.gov.ru/ru/gprf/
(при выборе темы укажите «Нарушение прав несовершеннолетних»).
Региональные отделы: контакты и особенности
| Регион | Адрес прокуратуры | Телефон доверия | Онлайн-приёмная |
|---|---|---|---|
| Москва и МО | г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр; 2 | ###-###-#### | mosproc.gov.ru |
| Санкт-Петербург | 191060, СПб, наб. р. Фонтанки, д. 27 | ###-###-#### | prokspb.ru |
| Калининградская обл. | 236040, г. Калининград, ул. Дм. Донского, д. 1 | 8-4012-95-12-12 | prokuror39.ru |
| Ростовская обл. | 344002, г. Ростов-на-Дону, пр. Соколова, д. 42 | ###-###-#### | donproc.ru |
| Нижний Новгород | 603005, г. Н. Новгород, ул. Варварская, д. 32 | ###-###-#### | proknn.ru |
| Свердловская обл. | 620075, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 9 | ###-###-#### | prokuror66.ru |
| Приморский край | 690091, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 36 | ###-###-#### | primproc.ru |
Как оформить жалобу: чек-лист
- Заголовок: «Жалоба на нарушение прав несовершеннолетнего (Ф.И.О. ребёнка)».
- ФИО заявителя, адрес, телефон, e-mail.
- Описание фактов: дата, место, кто нарушил, какие именно права затронуты.
- Приложения: копии свидетельства о рождении, медкарты, переписки, фото/видео.
- Требования: провести проверку, привлечь виновных, восстановить нарушенные права.
Подача онлайн за 3 минуты
- Переходите на epp.genproc.gov.ru.
- Выбираете «Обращение о нарушении прав несовершеннолетних».
- Указываете субъект РФ и район/город, где произошли нарушения.
- Заполняете поля: «Суть обращения», «Контактные данные», «Предпочитаемый способ ответа» (e-mail или почта).
- Прикрепляете сканы документов (до 5 МБ).
- Нажимаете «Отправить». Система выдаёт номер тикета для отслеживания.
Частые вопросы
❓ Можно ли анонимно?
Нет. Закон требует указать ФИО и контактные данные; иначе жалобу оставят без разбирательства.
❓ Сколько ждать ответ?
В течение 30 дней (в исключительных случаях срок продлевают ещё на 30 дней).
❓ Что делать, если игнорируют?
Подайте повторное обращение в ту же прокуратуру (указав предыдущий регистрационный номер) или обжалуйте бездействие в вышестоящую прокуратуру или суд.
Экстренная «горячая линия» для детей
Если ребёнок в опасности прямо сейчас (насилие, пропажа, срочная угроза жизни):
- 112 — единая служба спасения;
- 8-800-2000-122 — федеральный «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» (круглосуточно, бесплатно).