В 2026 году семейный (материнский) капитал остаётся одной из ключевых мер государственной поддержки семей с детьми. Чтобы быстро получить достоверную информацию, оформить сертификат или направить средства на нужды, важно знать точные телефоны, адреса и режим работы своего регионального отделения Пенсионного фонда России (ПФР). Ниже, подробный справочник по всем федеральным и региональным каналам связи, актуальный на 21 апреля 2026 года.
Единая федеральная горячая линия ПФР
Телефон: 8-800-302-2-302
Режим работы: круглосуточно, звонок по России бесплатный.
Что можно узнать:
- размер материнского капитала в 2026 году (индексация прошла с );
- условия получения сертификата при рождении (усыновлении) второго и последующих детей;
- способы распоряжения средствами (жильё, образование, пенсия мамы, товары для детей-инвалидов);
- сроки и формы подачи заявлений через Госуслуги, МФЦ или личное обращение;
- проверка статуса заявления и остатка средств.
Совет: при звонке держите под рукой СНИЛС получателя сертификата и данные детей — оператор сразу сможет авторизировать обращение.
Москва и Московская область
Отделение ПФР по Москве и МО
Центральный офис:
ул. Садовая-Самотёчная, д. 3, стр. 1, Москва, 127473
Контакт-центр:
- По вопросам материнского капитала: ###-###-####
- По пенсионным вопросам: ###-###-####
- По ЕДВ и соцвыплатам: ###-###-####
Режим работы телефонов: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00.
Клиентские службы для личного приёма
Запись онлайн через pfr.gov.ru → «Запись на приём» или мобильное приложение «ПФР». При себе иметь паспорт, СНИЛС и (при необходимости) свидетельства о рождении детей.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Отделение ПФР по СПб и ЛО
Адрес: ул. Некрасова, д. 26, Санкт-Петербург, 191014
Телефон: ###-###-#### (многоканальный)
Горячая линия материнского капитала: 8-800-302-2-302 (федеральный номер, дублируется в регионе)
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00; последняя среда месяца — санитарный день.
Адреса 36 управлений ПФР в регионе
Полный перечень с интерактивной картой доступен на официальном сайте отделения. Поиск по району проживания занимает 30 секунд.
Другие регионы: как найти свой филиал быстро
- Онлайн-переход: на сайте pfr.gov.ru щёлкните «Регионы» в верхнем меню и выберите свой субъект РФ.
- Единый формат номеров: в 80 % регионов действует многофункциональный номер 8-800-302-2-302.
Дополнительно может быть закреплён региональный код (например, 8-495, 8-812, 8-831). - WhatsApp и Viber: с 2025 года запущен официальный чат-бот ПФР-Инфо (+7 -03 777-0-777). Отправьте цифру «2» и получите меню именно по материнскому капиталу.
Какие вопросы решают по телефону без личного визита
- выписка электронного остатка средств на сертификате;
- проверка статуса заявления о распоряжении;
- уточнение списка документов для подачи через Госуслуги;
- информация о переносе неиспользованной части на пенсионные накопления матери;
- консультации по ипотечным программам с господдержкой (АИЖК «Дом.РФ»).
Полезные ссылки и QR-коды
Основной раздел «Материнский капитал» на сайте ПФР:
http://www.pfrf.ru/knopki/zhizn/434
Инструкция «Как получить сертификат»:
http://www.pfrf.ru/knopki/zhizn/kak_poluchit
План «горячих линий» в мае–июне 2026
| Дата | Регион | Время работы | Тема дня |
|---|---|---|---|
| 12 мая 2026 | Нижегородская обл. | 09:00–12:00 | Использование МК на строительство частного дома |
| 26 мая 2026 | Краснодарский край | 10:00–13:00 | Компенсация расходов на дошкольное образование |
| 09 июня 2026 | Свердловская обл. | 08:30–11:30 | Направление МК на формирование пенсии матери |
Напоминание о мошенниках
ПФР и Социальный фонд России никогда не запрашивают пароли от Сбербанк-Онлайн, коды из СМС и не звонят с «мобильных» номеров. Официальные сообщения приходят только с коротких номеров 1840 или 8-800-302-2-302.