Где и как быстро получить помощь, если нарушены права ребёнка в вашем регионе.
Ниже собраны актуальные телефоны, адреса и онлайн-ресурсы всех ключевых организаций, куда могут обратиться дети, родители, педагоги и специалисты.
- Федеральный уровень: Уполномоченный при Президенте РФ
- Санкт-Петербург
- Москва
- Другие регионы (горячая линия ###-###-####)
- Круглосуточные телефоны доверия для детей и подростков
- Онлайн-обращения и экстренные мессенджеры
Федеральный уполномоченный при Президенте РФ
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка координирует все региональные инспекции и может вмешаться в ситуацию, если на местном уровне проблема не решается.
- Сайт: deti.gov.ru
- Горячая линия «Безопасность детства»: 8 (800) -00-0-122 (звонок бесплатный по РФ)
- Приёмная Уполномоченного: +7 (495) -06-42-42
- E-mail: mail@deti.gov.ru
- Адрес для писем: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21, стр. 1
Санкт-Петербург
Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге
- Телефон: 8 (812) -76-66-27
- E-mail: spbru@deti.gov.ru
- Онлайн-запись на приём: официальный портал Администрации СПб
- Адрес очной приёмной: 191060, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 39, каб. 302
Телефон доверия для детей и подростков «КОНТАКТ»
- Круглосуточно и анонимно: 8 (812) -54-06-06
- Сайт: kontaktcsp.ru
- WhatsApp/Telegram: +7 (931) -54-06-06
Москва
Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве
- Короткий номер: 8 (495) -23-10-30
- E-mail: moscow@deti.gov.ru
- Адрес: 125993, г. Москва, ул. Никольская, д. 8, стр. 1
- Онлайн-форма обращения: upchildren.mos.ru
Другие регионы – единая горячая линия
Минпросвещения РФ и Центр защиты прав и интересов детей запустили федеральную горячую линию, которая работает во всех субъектах РФ.
- Единый номер для родителей: 8 (800) -55-89-81 (бесплатно с мобильных и городских)
- Часы работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 по местному времени
- Темы консультаций:
- индивидуальные и возрастные особенности развития;
- конфликты в семье и школьные конфликты;
- обучение и воспитание детей с ОВЗ и инвалидностью;
- профилактика социального сиротства и профориентация.
Как найти уполномоченного в вашем регионе?
- Перейдите на deti.gov.ru/regions
- Выберите нужный субъект в выпадающем списке.
- Скопируйте телефон и e-mail или нажмите «Написать обращение онлайн».
Круглосуточные телефоны доверия для детей
| Регион/Федерально | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Вся Россия (дети и подростки) | 8 (800) -000-122 | 24/7, анонимно |
| Санкт-Петербург | 8 (812) -54-06-06 | 24/7, WhatsApp/Telegram |
| Новосибирская область | 8 (383) -38-77-94 | пн–пт 09:00–18:00 |
Онлайн-обращения и экстренные мессенджеры
- WhatsApp «Дети онлайн»: 8 (800) -000-122 – фото/видео доказательства можно отправить мгновенно.
- Telegram-бот «Помощь рядом»: @deti_help_bot – автоматическая маршрутизация в ваш регион.
- Единый портал госуслуг: в разделе «Социальная поддержка» → «Защита прав ребёнка» можно оставить заявку, которая автоматически перейдёт в местную инспекцию.
Краткая памятка: что делать, если ребёнку грозит опасность
- Если ситуация экстренная – звоните 112.
- Если нужна консультация – звоните 8 (800) -55-89-81 (родителям) или 8 (800) -000-122 (детям).
- Чтобы записаться на приём или отправить документы – используйте официальные сайты и e-mail вашего региона.
Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.
Информация взята с официальных сайтов органов государственной власти и проверена по открытым реестрам.