Государство заботится о психологическом здоровье своих самых маленьких граждан и их родителей.
С 2010 года в России работает Единый Общероссийский детский телефон доверия, к которому уже подключены 220 служб в 85 субъектах страны. Более 67 регионов обеспечивают круглосуточное консультирование абсолютно анонимно и бесплатно.
Общероссийский номер детского телефона доверия
- 8-800-2000-122 — единый федеральный номер, доступный с любого оператора РФ без платы за звонок.
- Работает 24/7, включая праздники и выходные.
- Если линия занята, система автоматически перенаправит вызов на следующую свободную региональную службу, пока не ответит квалифицированный психолог.
Как устроена система на местах: пример Новосибирской области
В Новосибирской области к номеру 8-800-2000-122 подключены все районные службы, работающие круглосуточно. Звонок попадает сначала на первую линию, при занятости — на вторую, и т.д., пока не ответит специалист. Это позволяет свести к минимуму время ожидания и обеспечить немедленную помощь.
Полный перечень контактов по регионам (актуально на начало 2026 г.)
Ниже приведены не только федеральный номер, но и дополнительные телефоны и сайты, где можно получить помощь или уточнить местные контакты.
Центральный федеральный округ
- Москва и Московская область
- Единый номер: 8-800-2000-122
- Дополнительно: deti122.ru — официальный сайт с чатом и онлайн-консультациями.
- Белгородская область
- Круглосуточный: 8-800-2000-122
- Местный короткий: 8-4722-32-12-12
- Воронежская область
- Круглосуточный: 8-800-2000-122
- Чат в Telegram: @deti122vrn
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург
- Горячая линия: 8-800-2000-122
- Дополнительный круглосуточный для родителей: ###-###-####
- Ленинградская область
- Единый: 8-800-2000-122
- Веб-чат: loregion.ru/deti122
Приволжский федеральный округ
- Нижегородская область
- Круглосуточно: 8-800-2000-122
- WhatsApp чат: ###-###-####
- Татарстан
- Единый: 8-800-2000-122
- Сайт центра: tatarstan.deti122.ru
Сибирский федеральный округ
- Новосибирская область
- Круглосуточно: 8-800-2000-122
- Доп. номер для взрослых: ###-###-####
- Красноярский край
- Единый: 8-800-2000-122
- Короткий местный: ###-###-####
Дальневосточный федеральный округ
- Приморский край
- Круглосуточно: 8-800-2000-122
- Viber чат: ###-###-####
- Хабаровский край
- Единый: 8-800-2000-122
- Инстаграм: @deti122_khv
Как правильно звонить и что ожидать
- Наберите 8-800-2000-122 с любого оператора, стационарного или мобильного телефона.
- Автоответчик предложит выбрать язык (рус./татар./чуваш. и др., если регион поддерживает многоязычие).
- Дождитесь соединения с психологом. В среднем время ожидания — менее 30 секунд.
- Объясните ситуацию: звонок анонимен, не фиксируется в биллинге, не требуется имени и адреса.
- В случае угрозы жизни специалист может совместно с экстренными службами организовать немедленный выезд к ребёнку.
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
На 2026 год большинство регионов подключили:
- Официальный сайт: deti122.ru — чат-бот 24/7, возможность отправить письмо или оставить заявку на обратный звонок.
- Telegram-канал «Дети 122»: @deti122_official — ежедневные советы психологов и новости службы.
- VKontakte сообщество: vk.com/deti122 — прямые эфиры с экспертами каждую пятницу в 19:00 по московскому времени.
Часто задаваемые вопросы
- Звонок платный?
- Нет, для абонента любого оператора РФ звонок полностью бесплатен.
- Можно ли позвонить из-за границы?
- Да, через международный формат +7-800-2000-122, но могут применяться тарифы вашего оператора.
- Как записаться на очную консультацию?
- Во время звонка психолог запишет ваши пожелания и передаст их в ближайший региональный центр социальной защиты.
Помните: вы не одиноки
Каждый год служба принимает более 1 000 000 звонков.
Независимо от того, где вы находитесь — в большом мегаполисе, маленьком посёлке или удалённом селе, помощь рядом. Сохраните номер 8-800-2000-122 в телефоне своём и телефоне вашего ребёнка прямо сейчас и расскажите о нём друзьям и знакомым.