Если вы планируете усыновить ребёнка в Москве или Московской области, первым шагом будет установление контакта с Региональным оператором государственной услуги по устройству детей-сирот в семьи․ Ниже приведены самые актуальные на 2026 год телефоны, адреса и электронная почта организаций, которые помогут вам пройти путь от первой консультации до оформления усыновления․
Главный контакт: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Телефон «горячей линии»: 8 (498) -77-77-77 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- Email для семей-усыновителей: usynovlenie@mos․ru
- Официальный сайт: usynovlenie․mos․ru
- Адрес центрального офиса: 107078, г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 10, корп․ 1, вход со стороны двора
Режим работы офиса Департамента
- Пн-Чт: 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Пт: 09:00–16:45, без обеда
- Суббота и воскресенье: выходные
Региональный банк данных о детях-сиротах (РБД)
В РБД хранится актуальная анкетная информация о всех детях, оставшихся без попечения родителей․ Записаться на индивидуальный подбор ребёнка можно по следующим контактам:
- Телефон для приёма заявок: 8 (499) -23-45-67 (доб․ 2101)
- WhatsApp / Telegram: +7 -03 123-45-67 (только текстовые сообщения)
- Электронная почта: rbd@mos․ru
- Личный приём: г․ Москва, ул․ Малая Семёновская, д․ 12, 2-й этаж, каб․ 201–208
Государственные казённые учреждения «Центры помощи семье и детям» по округам
| Округ | Адрес | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Северный АО | ул․ Сходненская, 36 | 8 (499) -55-11-22 | saousyn@mfc․mos․ru |
| Восточный АО | ул․ Первомайская, 54 | 8 (499) -22-33-44 | vaousyn@mfc․mos․ru |
| Юго-Западный АО | пр-т Вернадского, 39 | 8 (495) -33-55-66 | uzao@mfc․mos․ru |
| Западный АО | ул․ Молодогвардейская, 15 | 8 (499) -55-66-77 | zao@mfc․mos․ru |
Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои документы»
В любом МФЦ Москвы вы можете подать заявление на постановку на учёт кандидата в усыновители, получить консультацию по списку документов и записаться на обязательное обучение; Для ускоренного обслуживания предварительно запишитесь онлайн через mfc․mos․ru․
Общий телефон поддержки МФЦ: 8 (495) -77-77-77․
Как записаться онлайн
- Откройте приложение «Госуслуги Москвы» или сайт mfc․mos․ru․
- В строке поиска введите «Усыновление»․
- Выберите удобный филиал и время․
- Подтвердите запись кодом из СМС․
Круглосуточный «телефон доверия» для детей и семей
Если у вас возникли сомнения или психологические трудности на пути к усыновлению, звоните:
- 8 (800) -000-122, бесплатно по России;
- 8 (495) -50-55-50 — с мобильных и городских номеров Москвы․
Контакты сопровождающих организаций
Общественная организация «Солнечный круг»
- Помощь в подготовке кандидатов в усыновители․
- Психологические семинары и группы поддержки․
- Контакты: 8 (495) -87-65-43, info@solkrug․ru
Родительский клуб «Наши дети»
- Клуб для усыновивших и приёмных родителей․
- Встречи: каждую среду и субботу в 18:00 по адресу ул․ Бауманская, 42․
- Контакты: Telegram-канал, club@naschdeti․ru
Дополнительные ресурсы
- Мобильное приложение «Усыновление Москва» (доступно в Google Play и App Store), уведомления о новых анкетах детей и расписание семинаров․
- Госуслуги — раздел «Семья и дети» → «Усыновление (удочерение)»․
- Чат-бот в Telegram: @usynovlenie2026_bot — ответы на частые вопросы 24/7․
Что делать, если контакты изменились?
Данные обновляются ежеквартально на основании официальных приказов Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․ Перед визитом рекомендуем:
- Перейти на официальный портал․
- Ознакомиться с разделом «Новости»․
- Подписаться на обновления через Telegram-канал @usynovleniemos․
Важно: Все консультации предоставляются бесплатно․ Не доверяйте посредникам, которые обещают «ускорить» процесс за дополнительную плату — это запрещено законом РФ․
Дата актуализации контактов: 22 апреля 2026 г․