Каждый ребёнок имеет право на безопасность, заботу и квалифицированную помощь в трудной жизненной ситуации. В городе Арамиль (Свердловская область) и по всей России действует система бесплатных телефонов доверия, куда могут обратиться дети, подростки, родители и законные представители. Звонки анонимны, конфиденциальны и круглосуточно бесплатны.
Единый Всероссийский номер доверия 8-800-2000-122
- Кому помогают: дети и подростки до 18 лет, их родители, опекуны, педагоги.
- Что решают:
- Конфликты в семье и в школе.
- Насилие, жестокое обращение, буллинг.
- Суицидальные мысли, стресс, тревожность.
- Сложности в отношениях с родителями или сверстниками.
- Как работает:
- Круглосуточно, без выходных и праздников.
- Звонок с любого оператора России бесплатный.
- Анонимность гарантирована законом.
- На линии — профессиональные психологи и юристы.
Пример из практики
15-летняя девочка из Арамиля позвонила на 8-800-2000-122, рассказав о давлении со стороны одноклассников в соцсетях. Психолог помог ей составить план действий, объяснил, какие статьи УК РФ защищают её права, и направил к школьному психологу с конкретными рекомендациями. Через две недели травля прекратилась.
Дополнительные горячие линии, доступные жителям Арамиля
| Название службы | Номер | Когда звонить |
|---|---|---|
| Телефон доверия для детей, подростков и родителей | 8-800-2000-122 | 24/7 |
| Горячая линия Центра защиты прав и интересов детей | ###-###-#### | пн–пт 09:00–18:00 (МСК) |
| Горячая линия Министерства социального развития Иркутской области | 8-395-2-20-90-11 | по будням 09:00–18:00 (Ирк, МСК+5) |
Номер приведён как пример; для жителей Свердловской области первостепенно использовать федеральные линии.
Что произойдёт после звонка
- Приём звонка. Оператор выслушает, задаст уточняющие вопросы.
- Оценка рисков. Если речь идёт об угрозе жизни, специалист немедленно свяжется с экстренными службами.
- Психологическая поддержка. Помощь «здесь и сейчас»: техники саморегуляции, план безопасности.
- Правовая консультация. Как обратиться в органы опеки, в полицию, в суд.
- Сопровождение. При необходимости подключаются региональные центры защиты детей и социальные службы Свердловской области.
Как помочь ребёнку обратиться за поддержкой
- Сохраните номер 8-800-2000-122 в телефоне ребёнка под названием «Помощь».
- Объясните, что звонить можно анонимно, никто не узнает, если сам ребёнок не захочет.
- Расскажите, что психолог на линии не ставит диагнозов и не «даёт поучений», а помогает найти выход.
- Если ребёнок стесняется звонить самостоятельно, предложите позвонить вместе.
Адресная помощь в Свердловской области
После первичного звонка на федеральную линию, жители Арамиля могут получить очную помощь в:
- Арамильский центр социального обслуживания населения
г. Арамиль, ул. Ленина, д; 18, каб. 5.
Часы работы: пн–пт 08:30–17:30. - Министерство социальной политики Свердловской области
8 (343) -79-49-00 — единая справочная.
Памятка для родителей и педагогов
Краткий QR-код для быстрого доступа
Отсканируйте код, чтобы сохранить контакты горячих линий в телефоне: