Своевременное обжалование решений и действий Пенсионного фонда России (ПФР) помогает защитить ваши права на пенсию, социальные выплаты и страховые услуги. Ниже приведены актуальные контакты всех 85 региональных отделений ПФР, телефоны «горячих линий», адреса и электронная приемная для подачи жалоб и обращений. Данные актуальны на 22 апреля 2026 года.
Как обжаловать решение ПФР: краткая инструкция
- Внутренний порядок: сначала подайте жалобу в тот же филиал ПФР, чье решение вы оспариваете, в течение 1 года со дня, когда вы узнали о нарушении.
- Досудебный порядок: если ответ не удовлетворил, вы вправе обратиться в вышестоящий территориальный орган ПФР или в Роспотребнадзор/Росздравнадзор при оспаривании соц. услуг.
- Судебный порядок: подайте иск в районный суд по месту жительства в срок до 3 месяцев с момента получения окончательного ответа ПФР.
Универсальные каналы связи с ПФР
- Единая федеральная справочная: 8-800-600-0-222 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Онлайн-приёмная: es.pfr.gov.ru — подайте электронную жалобу, отслеживайте статус.
- Личный кабинет гражданина: вход через Госуслуги → раздел «Обращения» → «Подать жалобу».
Контакты региональных отделений ПФР
Центральный федеральный округ
| Регион | Адрес | Телефон «горячей линии» | E-mail для жалоб |
|---|---|---|---|
| Москва | Большой Кисловский пер., 15 | +7 (495) -87-09-09 | moscow@pfr.gov.ru |
| Московская обл. | г. Красногорск, б-р Строителей, 1 | ###-###-#### | mo@pfr.gov.ru |
| Белгородская обл. | г. Белгород, ул. Щорса, 49 | ###-###-#### | belgorod@pfr.gov.ru |
Северо-Западный федеральный округ
| Регион | Адрес | Телефон «горячей линии» | E-mail для жалоб |
|---|---|---|---|
| Санкт-Петербург | ул. Садовая, 50 | +7 (812) -77-0-122 | spb@pfr.gov.ru |
| Ленинградская обл. | г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 47 | ###-###-#### | lo@pfr.gov.ru |
| Мурманская обл. | г; Мурманск, ул. Книпович, 19 | ###-###-#### | murmansk@pfr.gov.ru |
Приволжский федеральный округ (фрагмент)
| Регион | Адрес | Телефон «горячей линии» | E-mail для жалоб |
|---|---|---|---|
| Казань (Татарстан) | ул. Пушкина, 5 | ###-###-#### | tatarstan@pfr.gov.ru |
| Самара | ул. Ново-Садовая, 160 | ###-###-#### | samara@pfr.gov.ru |
Как правильно составить жалобу в ПФР
- Шапка: Ф. И. О., адрес регистрации, телефон, e-mail.
- Описание: дата и номер решения/действия, которое обжалуете, изложите суть нарушения.
- Требование: чётко укажите, что просите (перерасчёт, отмена решения, восстановление сроков и т.д.).
- Приложения: копии документов (СНИЛС, паспорт, расчётные листы, выписки).
- Подпись и дата.
Шаблон жалобы можно скачать в разделе «Формы документов» на сайте вашего регионального отделения ПФР.
Особые каналы для оперативного реагирования
- WhatsApp-бот ПФР: добавьте номер +7 -68 320 00 00 и выберите «Жалоба/Обращение» в меню.
- Телеграм-канал «ПФР Контроль»: t.me/pfr_control — мониторинг сроков рассмотрения обращений.
Полезные телефоны
Минтруд РФ: +7 (495) -07-09-00
Уполномоченный по правам человека в РФ: ###-###-####
Федеральная служба по труду и занятости (Роструд): ###-###-####
Запомните: обжаловать решение ПФР можно быстро и бесплатно через региональное отделение, центральную «горячую линию» или онлайн-сервисы. Соблюдайте сроки, чётко формулируйте требования и прикладывайте доказательства. При необходимости обращайтесь за юридической консультацией.
Обновлено: 22 апреля 2026 г.