Актуально на 22 апреля 2026 г.

Материнский (семейный) капитал — это государственная мера поддержки семей с детьми, и контроль за его целевым использованием осуществляется специализированными структурами Пенсионного фонда РФ (ПФР). Ниже вы найдёте сведения о том, как и где связаться с региональными отделами контроля, а также перечень документов и алгоритм действий при подозрении на мошенничество или нарушение.

Где работает отдел контроля ПФР

Каждый субъект РФ имеет собственное управление Пенсионного фонда, в составе которого функционирует отдел контроля за целевым использованием средств материнского капитала. Он занимается:

• проверкой заявлений на распоряжение сертификатом;
• мониторингом расходования средств на жильё, обучение, пенсию и др.;
• приёмом обращений граждан и организаций о нарушениях;
• взаимодействием с банками, застройщиками, ВУЗами и детсадами.

Как найти контакт своего региона

1. Онлайн-справочник
   
   На сайте pfr.gov.ru в меню «Региональные отделения» выберите свой регион — откроется страница с адресом, телефоном «горячей линии» и e-mail отдела контроля.
2. Портал госуслуг
   
   В личном кабинете на Gosuslugi.ru перейдите в раздел «Пенсионный фонд» → «Направить обращение» → «Контроль за материнским капиталом». Система автоматически определит ваш регион и предложит форму обратной связи.
3. Универсальный номер
   
   Единая справочная служба ПФР: 8-800-600-0-000 (звонок бесплатный). Соединит с нужным регионом по цифровому коду (IVR-меню).

Образец контактов (пример для Москвы)

Что нужно для обращения

При подозрении на нарушение подготовьте:

• Копию сертификата материнского капитала (или номер электронного сертификата);
• Договор, по которому расходовались средства (ДДУ, кредитный договор, чек об оплате образовательных услуг и т.д.);
• Заявление в свободной форме или по образцу (скачать можно на сайте ПФР);
• Паспорт заявителя (если обращение от доверенного лица — нотариальная доверенность).

Алгоритм действий при подозрении на мошенничество

1. Фиксация нарушения: сохраняйте переписку, чеки, скриншоты сайтов.
2. Обращение в ПФР: направьте заявление в региональный отдел контроля лично, по почте или через электронную приёмную.
3. Жалоба в прокуратуру: если у вас есть данные о мошенничестве, можно параллельно подать жалобу на сайте epp.genproc.gov.ru.
4. Контроль сроков: ПФР обязан рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней и сообщить результат в письменном или электронном виде.

Дополнительные каналы связи

Важно: Не доверяйте сторонним сайтам, требующим паспортные данные и SMS-коды. Всё взаимодействие с ПФР происходит либо через официальные сайты (pfr.gov.ru, gosuslugi.ru), либо лично в территориальном отделении.

Сохраните эту инструкцию в закладки — она поможет быстро связаться с региональным отделом контроля за материнским капиталом и защитить свои права.