В 2026 году в Херсоне продолжает функционировать единая линия помощи 1545, через которую родители могут получить квалифицированную поддержку по вопросам:
- оформления социальных выплат на детей;
- записи к педиатру и узким специалистам;
- психологической и юридической помощи;
- питания, санаторно-курортного лечения, обеспечения лекарствами;
- получения справок, справочно-консультационной информации.
Круглосуточный кол-центр
Телефон: 1545 (звонок бесплатный со всех операторов).
Режим работы: 24/7 без выходных.
Дополнительный номер для звонков из-за границы: 0 800 50 75 45.
Онлайн-каналы обращения
- Веб-чат: официальный портал (иконка «Онлайн-консультант»).
- Telegram-бот: @herson1545_bot, можно прикреплять фотографии документов.
- Viber: herson1545.
- Электронная почта: herson@1545.gov.ua (ответ в течение 1 рабочего дня).
Офлайн-офисы в Херсоне
Центральный офис
Адрес: ул. Ушакова, 37 (здание ОГА, 1-й этаж, левое крыло).
Часы приёма: понедельник–пятница 08:00–17:00, обед 12:00–12:45.
Телефон для записи на очный приём: 0 800 50 75 45, доб. 3.
Фронт-офис «Дитяче серце»
Адрес: ул. Корабельная, 1, ТЦ «Небо», 2-й этаж, секция D.
Часы работы: вторник, четверг, суббота 09:00–15:00.
Предварительная запись: через онлайн-запись.
Как подготовиться к обращению
- Соберите документы: паспорт родителя, свидетельство о рождении ребёнка, ИНН, СНИЛС (при наличии).
- Если обращаетесь по вопросу соцвыплат — подготовите реквизиты карточного счёта.
- Для получения лекарств возьмите с собой рецепт или выписку врача.
- Дистанционно можно загрузить документы в Telegram-боте или портале 1545.
Срочные контакты
В случае технических сбоев (например, сервис 1545 недоступен, не загружается форма) звоните в службу поддержки
Техподдержка: 0 800 50 75 77 (с 9:00 до 18:00, кроме выходных).
Помните
1545 — единый цифровой шлюз, который перенаправляет ваш запрос нужному ведомству (Соцполитика, Минздрав, Минюст, и т.д.).
Не тратьте время на поиск отделений: звоните, пишите, приходите — специалисты сделают всё, чтобы ваш вопрос решился быстро.