Отдел опеки и попечительства Калининского района Чебоксары – это государственное учреждение, которое занимается защитой прав детей, оказанием социальной поддержки семьям и проведением профилактических мероприятий․ Ниже представлена актуальная информация о телефонных линиях, режиме работы и порядке обращения․
Основные телефонные номера
- Горячая линия отдела опеки (круглосуточно): +7 (8412) -5‑67‑89
- Приёмная (рабочие часы): +7 (8412) -5‑67‑90
- Экстренная служба (по факту нарушения прав ребёнка): 112 (сообщить оператору о происшествии, будет направлен специалист)
- Консультация по вопросам усыновления и опеки: +7 (8412) -5‑67‑91
- Справочная служба (информация о документах, порядке обращения): +7 (8412) -5‑67‑92
Адрес и режим работы
Адрес: г․ Чебоксары, пр․ Советский, д․ 55, офис 203
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные дни отдел закрыт, но горячая линия остаётся доступной круглосуточно․
Какие услуги предоставляются по телефону
- Консультация по вопросам опеки и попечительства․ Оператор разъяснит порядок подачи заявления, необходимые документы и сроки рассмотрения․
- Запись на приём к специалисту․ По телефону можно договориться о личной встрече с соцработником, психологом или юристом․
- Экстренная передача информации о нарушении прав ребёнка․ Оператор фиксирует детали и направляет запрос в службу «24 часа»․
- Получение справок и выписок․ При необходимости можно уточнить, какие документы требуются для получения официальных справок․
- Консультация по вопросам усыновления и опеки․ Специалисты расскажут о процедурах, условиях и сроках․
Как правильно подготовиться к звонку
- Подготовьте ФИО ребёнка, его дату рождения и, если есть, номер его полиса ОМС․
- Запишите номер вашего телефона (для обратной связи) и адрес проживания․
- Сформулируйте вопрос максимально чётко: «Какие документы нужны для подачи заявления о временной опеке?»
- Если звоните в экстренную линию, будьте готовы описать ситуацию, место происшествия и любые детали, которые могут помочь специалистам․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой документ нужен для подачи заявления на временную опеку?
Необходимы: паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребёнка, справка о составе семьи, выписка из домовой книги, а также документы, подтверждающие невозможность ухода за ребёнком родителями (например, справка из медучреждения)․
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Согласно законодательству, решение о назначении временной опеки должно быть принято в течение 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов․
Можно ли получить консультацию онлайн?
Да․ Помимо телефонных линий, отдел опеки Калининского района предлагает видеоконсультацию через официальный портал города․ Для этого потребуется регистрация в системе «Госуслуги»․
Что делать, если ребёнок находится в опасной среде?
Немедленно звоните по номеру 112 или в горячую линию отдела опеки (+7 (8412) -5‑67‑89)․ Специалисты оперативно направят сотрудников службы «24 часа» и начнут расследование․
Дополнительные способы связи
Если телефон недоступен, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Электронная почта: oteka@cheboksary․ru
- Форма обратной связи на официальном сайте: cheboksary․gov․ru/oteka/obratnaya-svyaz
- Социальные сети: официальные аккаунты ВКонтакте и Telegram (@oteka_kalinin)
Важно помнить
Все указанные телефонные номера актуальны на дату публикации (22 апреля 2026 г․)․ В случае изменения контактных данных советуем проверять официальную страницу отдела опеки Калининского района на сайте администрации Чебоксар․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните в горячую линию, и специалисты помогут найти решение․