В России действует Государственный банк данных (ГБД) о детях, оставшихся без попечения родителей.
В каждом субъекте РФ функционирует региональный оператор, который курирует актуализацию,
внесение и выдачу сведений из этой базы. Ниже приведены:

• основные задачи оператора;
• обязательные контактные данные;
• пошаговая инструкция, как получить информацию или подать заявление;
• актуальные телефоны и адреса по ряду регионов (карта в конце статьи).

Роль и функции регионального оператора

Региональный оператор ГБД – это официально уполномоченное учреждение (чаще всего орган опеки
и попечительства, министерство образования или социальной защиты), которое:

1. Ведёт единый электронный реестр детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
2. Обеспечивает обмен данными с органами записи актов гражданского состояния (ЗАГС), ФНС,
   МВД, Пенсионным фондом, Фондом социального страхования и операторами связи.
3. Принимает заявления от граждан и организаций, желающих принять ребёнка в семью,
   оформить опеку/патронат или получить справочную информацию.
4. Координирует взаимодействие с медико-социальными экспертными комиссиями, школами и
   учреждениями для детей-сирот.

Как подать запрос в базу данных

В 2025–2026 годах процедура максимально упростилась: подача возможна лично,
по почте, через МФЦ или в электронном виде через портал «Госуслуги».
Алгоритм действий:

• Шаг 1. Определите регион вашего обращения (по месту жительства ребёнка или заявителя).
• Шаг 2. Сформируйте пакет документов:
  • заявление установленного образца (загрузить шаблон можно на сайте регионального оператора);
  • паспорт заявителя (копия + оригинал для сверки);
  • документы, подтверждающие родство или законное основание для получения сведений
    (если вы не опекун – согласие органа опеки).
• Шаг 3. Выберите способ подачи:
  • Лично: запись по телефону или он-лайн очередь на сайте МФЦ.
  • Почтой: ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.
  • Госуслуги: раздел «Семья и дети» → «Сведения о детях-сиротах».
• Шаг 4. Получите ответ в срок до 15 рабочих дней. В ответе будут:
  • фамилия, имя, отчество, дата рождения;
  • место нахождения ребёнка (учреждение/семья);
  • основание нахождения в базе данных сирот.

Актуальные контакты региональных операторов (пример крупных регионов)

Данные актуализированы на 22 апреля 2026 г.

3.1 Санкт-Петербург

• Оператор: Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга – ГБД.
• Адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 55, лит. А.
• Телефоны справочной: +7 (812) -76-26-30, 576-26-31, 576-27-25, 576-26-33.
• E-mail: gbd-spb@gov.spb.ru
• Он-лайн запись: gbd.gov.spb.ru

3.2 Республика Карелия

• Оператор: Министерство социальной защиты Республики Карелия – Региональный банк данных;
• Адрес: 185910, г. Петрозаводск, пр-т Александра Невского, д. 19.
• Телефон: +7 (8142) -8-36-42
• График работы: пн–пт 09:00–18:00, предварительная запись обязательна.

3.3 Республика Марий Эл

• Оператор: Министерство образования и социальной политики РМЭ – Управление опеки.
• Адрес: 424000, г. Йошкар-Ола, ул. К. Маркса, д. 103.
• Телефоны: +7 (8362) -5-52-82, 45-24-10;
• Факс: +7 (8362) -5-52-83

Важные телефоны «горячих линий»

• Федеральный номер поддержки усыновителей: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
• Телефон доверия для детей, родителей и педагогов: 8-800-2000-122.
• Справка Роскомнадзора по персональным данным: +7 (495) -87-68-00.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли получить данные по ребёнку из другого региона?

Да, но придётся подавать запрос в тот регион, где ребёнок официально числится.
Региональные операторы обмениваются сведениями только при наличии межведомственного запроса
(например, от суда или прокуратуры).

Сколько стоит запрос?

Государственная услуга предоставляется бесплатно. Если вы обращаетесь через МФЦ,
возможна плата за услуги оператора МФЦ (до 300 руб.).

Как обжаловать неверные сведения?

Подайте письменное заявление в региональный оператор либо в суд. Срок рассмотрения жалобы – 30 дней.

Интерактивная карта региональных операторов

Для удобства размещаем интерактивную карту со всеми контактами.
Кликните на регион, чтобы увидеть адрес и телефон.

Региональный оператор ГБД – ключевое звено государственной системы защиты прав детей-сирот.
Зная точные контакты, вы можете быстро получить достоверную информацию, подать документы
на усыновление/патронат или оперативно обжаловать ошибки. Обновляйте данные раз в год:
формы заявлений и телефоны могут меняться.

Полезно сохранить: номер федеральной «горячей линии» ###-###-####
и реквизиты вашего регионального оператора.