Актуально на . Ниже приведены актуальные координаты уполномоченных по правам человека (омбудсменов) в крупнейших регионах России, а также инструкции по подаче обращений, примеры недавно решённых дел и полезные ссылки.

Как подать обращение к омбудсмену

Общий алгоритм

1. Определите компетенцию. Уточните, к какому уровню относится ваша проблема:
   • Федеральный уровень – Уполномоченный по правам человека в РФ (Москалькова Т. Н.).
   • Региональный уровень – омбудсмен субъекта РФ.
   • Специализированные омбудсмены – по правам ребёнка, по труду и т. д.
2. Подготовьте документы. Паспорт, доверенность (если обращаетесь не лично), документы по существу вопроса.
3. Выберите форму. Личный приём, дистанционное обращение онлайн, почтовое письмо, факс.
4. Заполните форму.
   • Укажите ФИО, адрес, телефон, e-mail.
   • Опишите суть нарушения кратко, но полно (до 2500 знаков).
   • Приложите сканы документов (если онлайн) в формате pdf, jpeg, docx и др. (≤ 12 МБ суммарно).
5. Отправьте и получите регистрационный номер. Срок ответа – 30 дней (возможно продление до 60).

Универсальные онлайн-площадки

• Федеральный омбудсмен: Личный кабинет УПЧ
• Детский омбудсмен при Президенте: Форма обращения deti.gov.ru

Контакты региональных омбудсменов

Нижегородская область

Уполномоченный по правам человека в Нижегородской области – Оксана Анатольевна Кислицына

• Адрес: 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 2
• Телефон/факс: (831) -11-87-81
• E-mail: ombudsman@upchnn.ru
• Онлайн-обращение: Форма на сайте upchnn.ru
• ВКонтакте: vk.com/ombudsmanrf

Последние результаты (апрель 2026)

• Жилищные вопросы: на личном приёме помогли жителю Мордовии добиться положенного жилья (подробнее).
• Коммунальные платежи: ижевскому жителю пересчитали взносы после вмешательства аппарата (подробнее).

Владимирская область

Уполномоченный по правам человека во Владимирской области

• Адрес: 600005, г. Владимир, ул. Луначарского, д. 3, офис 205
• Телефон: (4922) -3-11-31
• Факс: (4922) -3-48-12
• Сайт: ombudsman33.ru
• Почтовые адреса партнёров:
  • Союз «Чернобыль»: ул. Луначарского, д. 3, тел. (4922) -3-14-39
  • Всероссийское общество инвалидов: ул. Герцена, д. 39, тел. (4922) -2-71-13

Москва (федеральный центр)

Уполномоченный по правам человека в РФ – Татьяна Николаевна Москалькова

• Адрес: 103132, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47
• Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
• Интернет-приёмная: ombudsmanrf.org/account

Часто задаваемые вопросы

Можно ли обратиться заочно, если я живу в другом городе?

Да. Используйте онлайн-форму или отправьте нотариально заверенную доверенность лицу, которое сможет прийти на приём вместо вас.

Обязательно ли предварительно записываться?

В большинстве регионов – да. Запись ведётся по телефону или через личный кабинет на сайте.

Сколько времени занимает рассмотрение?

Стандартный срок – 30 календарных дней. Если требуется дополнительная проверка, может быть продлен до 60 дней.

Примеры успешных обращений (апрель 2026)

• Восстановление права на медицинскую помощь – благодаря вмешательству омбудсмена в Иркутской области пациентке бесплатно провели дорогостоящую операцию.
• Защита от бытового насилия – женщине в Саранске оказали содействие в возбуждении уголовного дела против сожителя (история).
• Вопросы гражданства – помощь соотечественнику из Узбекистана в получении российского паспорта (история).

Памятка по подаче онлайн-заявки (шаг за шагом)

1. Откройте форму для детского омбудсмена или региональный аналог.
2. Заполните обязательные поля, отмеченные *.
3. В поле «Текст обращения» кратко укажите:
   • Кто нарушил права (ФИО/организация).
   • Дата и место события.
   • Что именно нарушено и какие меры уже предпринимались.
   • Чего вы ожидаете от омбудсмена.
4. Прикрепите файлы (не более 8 МБ каждый).
5. Подтвердите e-mail кодом из письма.
6. Нажмите «Отправить» и сохраните регистрационный номер.

Полезные телефоны «горячих линий»

Важно! Перед личным визитом уточняйте график работы на официальном сайте или по телефону: график может меняться в предпраздничные дни.