04 апреля 2026 г․ — актуальное руководство по тому, куда и как обратиться, если вы стали свидетелем или узнали о жестоком обращении, пренебрежении или любом другом нарушении прав ребёнка․ В статье собраны все официальные каналы связи с органами прокуратуры РФ, а также контакты смежных служб, которые оперативно примут ваше сообщение и примут меры․
Единая «горячая линия» для детей, подростков и родителей
8-800-2000-122 — круглосуточный, бесплатный, анонимный․
Звонок возможен с любого оператора РФ․ При необходимости специалисты переведут обращение в прокуратуру или другой компетентный орган․
Как подать заявление в прокуратуру онлайн
Через интернет-приёмную Генеральной прокуратуры РФ
- Перейдите на сайт ep․genproc․gov․ru․
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги), обязательное требование с 30 марта 2025 г․
- Выберите категорию: «Защита прав несовершеннолетних»;
- Заполните форму, приложите фото/видео, документы, ссылки на соцсети, всё, что подтверждает факт․
- Ответ придёт в течение 30 календарных дней (по закону 59-ФЗ)․
Через региональные сайты прокуратуры
- Москва: prokuratura-moskva․ru → «Интернет-приёмная»
- Санкт-Петербург: prokuraturaspb․ru → «Обращения граждан»
- Ивановская область: prokuratura․ivanovo․ru
- Для других регионов введите в поиске: «прокуратура [ваш регион] официальный сайт»․
Письменные и личные обращения
Адрес для почтового письма
125993, г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, д․ 15а, Генеральная прокуратура РФ
Или в прокуратуру вашего района/региона — точный адрес указывайте с сайта ведомства․
Личный приём
- Запись через сайт или по телефону дежурной части вашей прокуратуры․
- Имейте при себе паспорт и документы, подтверждающие доверие к ребёнку (свидетельство о рождении, опека и т․д․)․
Экстренные контакты «по-быстрому»
| Куда звонить | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Полиция (любая ситуация риска жизни ребёнка) | 102 или 112 | Круглосуточно |
| Дежурная часть прокуратуры Москвы | +7 (495) -94-22-22 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Дежурная часть прокуратуры СПб | +7 (812) -76-55-55 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Уполномоченный по правам ребёнка в вашем регионе | Смотрите на сайте deti․gov․ru | Как правило, будни 09:00–18:00 |
Как составить заявление: краткий чек-лист
- Шапка: «В [название прокуратуры] от [Ф․ И․ О․, адрес, телефон, e-mail]»․
- Суть: где, когда, кто именно нарушает права ребёнка (Ф․ И․ О․, должность, адрес учреждения)․
- Доказательства: перечень приложений (фото, переписка, аудио, ссылки)․
- Просьба: «Провести прокурорскую проверку, принять меры прокурорского реагирования…»․
- Дата и подпись․
Шаблон заявления скачайте на сайте вашей прокуратуры в разделе «Документы» → «Формы»․
Что будет после подачи заявления
- В течение 3 дней — регистрация и распределение по отделам․
- В течение 30 дней — проверка, выездные инспекции, опросы, анализ документов․
- Если нарушения подтвердятся: предписание об устранении, возбуждение дела об административном правонарушении, передача материалов в следственные органы․
- Вам направят официальный ответ на e-mail или почтой․
Дополнительные ресурсы
- Антикоррупционный портал детской помощи — stopnasilie․ru
- Единый федеральный реестр нарушений прав ребёнка — проект Минпросвещения (пилот в 15 регионах)․
- Чат-бот «Нет насилию!» в Telegram — @deti_help_bot (анонимно, 24/7)․
Помните: замалчивание насилия над ребёнком равно соучастию․ Органы прокуратуры работают бесплатно, конфиденциально и оперативно․ Не откладывайте обращение, чем раньше вы сообщите, тем быстрее ребёнку помогут․
Если остались вопросы, напишите в комментарии или наберите 8-800-2000-122 прямо сейчас․