Важно: Данная статья предоставляет актуальную и проверенную информацию по состоянию на 22 апреля 2026 года. Все контакты указаны с учётом последних изменений в структуре органов прокуратуры Российской Федерации.
Генеральная прокуратура Российской Федерации
Центральный аппарат (Москва)
- Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15А
- Телефон «горячей линии» для детей: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Телефон доверия: ###-###-####
- E-mail для обращений о правах несовершеннолетних: deti@genproc.gov.ru
- Онлайн-приёмная: https://www.genproc.gov.ru/contacts/ipriem
- График работы справочной: пн-пт 09:00–18:00 (MSK)
Департамент по надзору за соблюдением прав несовершеннолетних
- Дополнительный e-mail: dnprn@genproc.gov.ru
- Контактный телефон: +7 (495) -87-36-61
Региональные и межрегиональные прокуратуры
Как найти нужный адрес быстро:
- Определите субъект РФ, где произошло нарушение.
- На сайте Единая приёмная прокуратуры выберите нужный регион.
- Система автоматически подставит актуальные телефоны, e-mail и адрес.
Примеры крупных регионов
- Москва:
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 15
- Телефон: +7 (495) -20-21-00
- E-mail: moscow@procrf;ru
- Санкт-Петербург:
- Адрес: 191000, г. Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 47
- Телефон: +7 (812) -76-50-00
- E-mail: spb@procrf.ru
- Краснодарский край:
- Адрес: 350063, г. Краснодар, ул. Красная, д. 28
- Телефон: +7 (861) -67-73-00
- E-mail: krasnodar@procrf.ru
Как правильно подать жалобу
Письменное обращение
- Оформляйте в свободной форме, но обязательно укажите:
- ФИО ребёнка, дата рождения.
- ФИН заявителя и контактные данные (телефон/e-mail).
- Краткое описание нарушения (дата, место, участники).
- Ссылку на право, которое нарушено (например, ст. 54 Конституции РФ).
- Заверять нотариально НЕ требуется.
- Можно подать лично, по почте заказным письмом или через электронную приёмную.
Электронная форма (рекомендуется)
- Переходите на https://epp.genproc.gov.ru
- Выбираете «Физическое лицо» → «Нарушение прав несовершеннолетнего».
- Заполняете форму, загружаете сканы документов (если есть).
- Получаете номер исходящего и отслеживаете статус в личном кабинете.
Сроки рассмотрения
- 30 дней – стандартный срок.
- 15 дней – если нарушение очевидно или есть угроза жизни/здоровью ребёнка.
- О продлении срока вам сообщат в течение 3 рабочих дней.
Дополнительные ресурсы
- Фонд «Общественный вердикт» – юридическая помощь детям: publicverdict.org
- Телефон доверия для детей и подростков: 8-800-2000-122
- Телеграм-канал «Прокуратура информирует» – @genprocrf
Если вы не уверены, куда именно подавать жалобу, позвоните на федеральную «горячую линию» ###-###-#### — оператор направит к нужному специалисту.