Актуально на 22 апреля 2026 года. Ниже приведены адреса, телефоны и онлайн-ресурсы всех ключевых служб, через которые родители, педагоги и учащиеся могут поставить вопросы о качестве образования в городе Пролетарск (Ленинградская область) и оперативно получить официальные разъяснения.
Местное управление: МБОУ «Пролетарская средняя общеобразовательная школа»
Ответственное лицо: директор школы (контроль качества образовательного процесса внутри школы).
- Адрес: вывеска на официальном сайте школы, обновляется ежегодно
- Телефон приёмной директора: указан на странице «Контакты» сайта школы
- E-mail: info@proletarsk-school.ru (пример)
- Официальный сайт: proletarsk-school.ru
Муниципальный уровень: Комитет общего и профессионального образования Ленинградской области
Через комитет осуществляется внешняя оценка качества образования во всех общеобразовательных организациях региона.
Департамент надзора, контроля, оценки качества и правового обеспечения
- Контакт-центр: +7 (813) -40-11-00 (круглосуточно, единая справочная Ленинградской области)
- Консультации по вопросам качества образования: +7 (813) -40-11-00, доб. 2-45-67
- E-mail: kachestvo@obr.lenobl.ru
- Официальный сайт: obr.lenobl.ru → раздел «Контроль и надзор»
- Приём граждан: вторник и четверг 09:00–12:00, предварительная запись онлайн.
Департамент профессионального образования, развития инфраструктуры и организационной деятельности
Курирует вопросы дополнительного образования, профессиональных программ и инфраструктурных проектов.
- Телефон: +7 (813) -40-12-34
- E-mail: profobr@lenobl.ru
Региональный уровень: Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)
Отдел по Ленинградской области и Санкт-Петербургу.
- Адрес: 191014, Санкт-Петербург, ул. Жуковского, д. 4
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: lenobl@obrnadzor.gov.ru
- Онлайн-приёмная: obrnadzor.gov.ru/appeals
Прокуратура и региональный «Детский телефон доверия»
- Прокуратура Ленинградской области: +7 (813) -10-30-10, lenobl.prokuratura.ru
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (анонимно, круглосуточно)
Как подать обращение по качеству образования: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Попытайтесь решить вопрос на уровне школы — сначала обратитесь к классному руководителю или директору.
- Шаг 2. Если ответ не устраивает, направьте письменное обращение в Департамент надзора Ленобласти через официальный портал obr.lenobl.ru (раздел «Электронные обращения»).
- Шаг 3; При необходимости передайте материалы в Рособрнадзор через форму на obrnadzor.gov.ru/appeals.
- Шаг 4. Для экстренных случаев нарушения прав ребёнка звоните на Детский телефон доверия 8-800-2000-122 или обращайтесь в прокуратуру.
Часто задаваемые вопросы
- Когда проводится проверка качества образования в МБОУ Пролетарской СОШ?
График плановых проверок публикуется на сайте Департамента надзора до 1 декабря предыдущего года. - Где посмотреть официальные результаты независимой оценки качества услуг?
На странице bus.gov.ru в разделе «Результаты независимой оценки». - Как записаться на личный приём к инспектору?
Через личный кабинет на obr.lenobl.ru или по телефону +7 (813) -40-11-00.
Важно: при обращении всегда указывайте Ф.И.О. ребёнка, класс, точное описание проблемы и контактные данные для обратной связи.