Актуально на 23 апреля 2026 г.

Куда жаловаться‚ если в интернате (ПНИ‚ детский дом‚ школа-интернат) нарушают права ребёнка или пожилого человека?

Жестокое обращение в интернатах может выражаться в физическом‚ психологическом‚ сексуальном насилии‚ а также в бездействии персонала‚ которое ведёт к ухудшению здоровья воспитанников. Если вы стали свидетелем или пострадали‚ важно оперативно зафиксировать факты и обратиться в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН)‚ а также в параллельные инстанции.

Как составить жалобу в КДН

• Форма: письменная (от руки или печатная).
• Обязательные реквизиты:
  1. ФИО заявителя‚ адрес‚ телефон‚ e-mail.
  2. Точное наименование учреждения-интерната (ПНИ‚ детский дом‚ школа-интернат).
  3. ФИО пострадавшего (если ребёнок — дата рождения).
  4. Детальное описание фактов жестокого обращения: дата‚ время‚ место‚ участники‚ доказательства (фото‚ видео‚ медзаключения).
  5. Ссылки на нормативные акты: ст. 69 Семейного кодекса РФ‚ ст. 156 УК РФ.
  6. Просьба о проведении проверки и принятии мер.
• Подпись и дата.
• Можно подать коллективную жалобу — по количеству заявителей добавить список со всеми подписями.

Контакты КДН крупнейших регионов России

Санкт-Петербург

• Центральный район
  Адрес: 191167‚ г. Санкт-Петербург‚ Невский пр.‚ д. 174‚ каб. 266
  Тел./факс: +7 (812) -17-46-67
• Советский район
  Официальный сайт: gov.spb.ru/gov/terr/reg_kirovsk

Новосибирск

• Комиссия по делам несовершеннолетних Советского района
  Адрес: 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 1
  Тел.: +7 (383) -22-67-89

Москва

• Москомиссия по делам несовершеннолетних
  Адрес: 125130‚ г. Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 10
  Горячая линия: 8 (800) -00-01-22

Ростовская область

• Отдел по делам несовершеннолетних и защите их rights
  Адрес: 344002‚ г; Ростов-на-Дону‚ ул. Социалистическая‚ д. 112
  Тел.: +7 (863) -40-44-41

Альтернативные каналы подачи жалоб

1. Органы внутренних дел: участковый‚ дежурная часть МВД‚ Следственный комитет РФ.
2. Омбудсмен по правам человека в регионе.
3. Единая федеральная горячая линия для детей: 8 (800) -000-122.
4. Министерство просвещения РФ — для образовательных интернатов.
5. Министерство здравоохранения РФ — для ПНИ и психоневрологических интернатов.

Шаги после подачи жалобы

1. В течение 3 рабочих дней КДН обязана зарегистрировать обращение.
2. В течение 30 дней проводится проверка (может быть продлена до 60).
3. Вас известят о результатах письменно; при необходимости будут выданы направления в медико-социальные учреждения или суд.
4. Если решение не удовлетворяет‚ можно обжаловать в прокуратуру или в суд.

Горячие линии и онлайн-ресурсы

• Фонд «Справедливая помощь» — помощь пострадавшим в интернатах: fairaid.ru
• Анонимный чат для детей «Твоя территория» — youarenotalone.ru
• Telegram-канал «Карта насилия» — карта жалоб и инструкции: @kartanasilia

Что делать прямо сейчас

1. Если угроза жизни — звоните 112.
2. Сфотографируйте или запишите на видео следы насилия.
3. Сохраните медицинские документы и показания свидетелей.
4. Отправьте жалобу в КДН лично‚ по почте с уведомлением или через электронную приёмную на сайте администрации вашего региона.

Важно: анонимные обращения рассматриваются‚ но при наличии контактов шансы на быстрый результат возрастают. Если боитесь подписываться‚ используйте коллективную жалобу — силы в солидарности.