Органы опеки и попечительства играют ключевую роль в защите прав детей, пожилых людей и других уязвимых категорий граждан. Ниже приведён удобный справочник с актуальными телефонами, адресами и режимом работы отделов опеки во всех районах города.
Данные обновлены по состоянию на 22 апреля 2026 г.
🔍 Как пользоваться справочником
- Найдите нужный район в алфавитном порядке.
- Обратите внимание на график приёма: в большинстве отделов приём граждан ведётся только по предварительной записи через портал Госуслуги или по телефону.
- Если обращаетесь впервые, подготовьте паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие основания для обращения (свидетельство о рождении ребёнка, решение суда, медзаключение и пр.).
📍 Центральный район
- Адрес: ул. Ленина, 8, 3-й этаж, каб. 312–318
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23-45-67
- Электронная почта: op_centr@cityadm.ru
- График работы: пн–пт 09:00–18:00; сб 09:00–13:00 (только по предварительной записи)
- Как добраться: м. «Площадь Революции», выход 4, 5 минут пешком
🏙️ Северный район
- Адрес: пр-т Мира, 45, корп. 2, 1-й этаж
- Телефон: +7 (495) -87-65-43
- Факс: +7 (495) -87-65-44
- График работы: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15)
- Онлайн-запись: доступна через gosuslugi.ru, раздел «Опека и попечительство»
🌳 Восточный район
- Адрес: ул. Зелёная, 12, 2-й этаж
- Телефон: +7 (495) -55-55-55
- Доп. линия: +7 (495) -55-55-56 (круглосуточная детская «телефон доверия»)
- График работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), в выходные и праздники — дежурный специалист по графику
🌇 Западный район
- Адрес: ул. Шоссе Энтузиастов, 71, офис 505
- Телефон: +7 (495) -33-44-55
- Viber / Telegram: @zap_op
- График работы: пн–пт 09:30–18:30
- Особенность: ведётся приём по вопросам установления опеки над недееспособными взрослыми после 15:00 по четвергам
🏘️ Южный район
- Адрес: ул. Южная, 99, районный МФЦ, 4-й этаж, сектор «Опека»
- Телефон: +7 (495) -77-88-99
- Электронная очередь: терминал на 1-м этаже МФЦ
- График работы МФЦ: пн–сб 08:00–20:00
- График специалистов опеки: пн–пт 09:00–17:00
📋 Единая справочная служба города
Если вы не нашли нужный район или не можете дозвониться:
- Единая «горячая линия» по вопросам опеки: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Онлайн-консультация: чат-бот в Telegram @CityOpekaBot
- Электронная почта департамента социальной защиты: op@mso.gorod.ru
⚠️ Важные советы перед визитом
- Запись: без предварительной записи вас могут не принять из-за ограниченного количества специалистов.
- Копии документов: берите с собой 2 комплекта ксерокопий (один останется у вас, другой передадут в дело).
- Перевод документов: если у вас документы на иностранном языке, потребуется нотариально заверенный перевод;
- Экстренные случаи: при угрозе жизни ребёнка немедленно звоните 112 или обращайтесь в полицию.
📱 Мобильные приложения и сервисы
Установите официальные приложения:
- «Город Опека» (iOS, Android) — запись на приём, отслеживание статуса заявления, push-уведомления.
- «Социальный навигатор» (Android) — карта всех отделений опеки, маршруты, отзывы.
Внимание! Перед поездкой уточняйте режим работы на официальном сайте департамента социальной защиты населения вашего города или по телефонам выше. Берегите своё и чужое время — записывайтесь заранее!