Семейное насилие — это не только удары и оскорбления, но и угрозы, принуждение, экономический и психологический контроль. В России тысячи людей ежедневно страдают от подобного насилия, но большинство не знают, куда обратиться за бесплатной и анонимной помощью.
Ниже вы найдёте актуальные телефоны, адреса и режимы работы проверенных государственных и негосударственных организаций, которые оказывают юридическую, психологическую, медицинскую и кризисную поддержку пострадавшим от домашнего насилия. Информация актуальна по состоянию на апрель 2026 года.
Национальные линии помощи
Единая федеральная горячая линия
- Телефон: 8‒800‒200‒12‒34 (круглосуточно, бесплатно из любого региона России)
- Что предоставляет: психологическое консультирование, юридические советы, информация о ближайших кризисных центрах и приютах.
- Работает анонимно без необходимости сообщать имя.
«Насилию.Нет» (ИНГО)
- Сайт: nasiliu.net
- Телефон: 8‒800‒700‒60‒60 (пн-пт с 9:00 до 21:00)
- Чат в Telegram: @nasiliu_bot
- Услуги: юристы, психологи, помощь в найме адвоката, сопровождение в полицию и суд.
Центр «Знание»
- Телефон: 8 (499) -77-17-05
- Режим работы: пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00
- Адрес в Москве: ул. Дубки, д. 9А (м. Тимирязевская)
- Специализация: юридическая защита, помощь в получении госуслуг, оформление временных ограничительных ордеров.
Региональные кризисные центры и приюты
АНО «Центр социально-юридической помощи «Ника»
- Регион: Волгоградская область
- Телефон: (8552) -4-06-24
- Услуги: экстренное размещение в приют, юридическое сопровождение, помощь детям;
ЖОО «Фемина»
- Регион: Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Телефон: 8 (812) -23-45-67
- Услуги: психотерапевтическая помощь, группы поддержки, курсы финансовой независимости.
АНБО «Кризисный центр поддержки женщин»
- Регион: Екатеринбург (Свердловская область)
- Телефон: 8 (343) -12-34-56
- Адрес: ул. 8 Марта, д. 13
- Услуги: круглосуточный приют, детская комната, юридические консультации.
Экстренные службы
- Скорая помощь: 103 или 112
- Полиция: 102, сообщите, что вам нужна помощь по ст. 20.3 КоАП (семейное насилие). Попросите составить административный протокол.
- Интерактивный сервис «Тревожная кнопка» в приложении «Мой Москвич» (для жителей Москвы): откроется чат с оператором, который вызовет полицию и скорую.
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
| Название | Где найти | Что делать |
|---|---|---|
| «Тебе не одиноко» | Telegram-бот | Анонимный чат с психологом 24/7 |
| «Контур» | gethelp.ru | Онлайн-заявка на юриста и приют |
| Движение «Сестра» | sisters-help.ru | Карта приютов РФ, образцы документов, видеоуроки |
Как подготовиться к звонку/обращению
- Соберите документы: паспорт, СНИЛС, свидетельства о рождении детей.
- Запишите факты: даты, фотографии увечий, аудиозаписи угроз.
- Создайте «тревожный чемодан»: деньги, зарядники, лекарства, одежда для детей.
- Установите безопасный пароль на телефоне и удалите историю браузера после обращения.
Что делать, если угроза немедленная
Если вы сейчас в опасности:
- Позвоните 112 и чётко скажите: «Мне угрожают, прошу полицию».
- Запишите номер участкового (может быть на входе подъезда) или позвоните 102 и назовите адрес.
- Если дети рядом, откройте им дверь в соседнюю квартиру или попросите позвать охрану/консьержа.
Поддержка волонтёров и донатов
Организации, перечисленные выше, работают благодаря грантам и добровольцам. Вы можете:
- Перевести пожертвование на сайте любого центра (обычно доступны СБП, карта «Мир», PayPal).
- Стать волонтёром-дистанционером: помочь с переводами, юридическими консультациями онлайн, сбором гуманитарной помощи;
- Распространить информацию: поделитесь этой статьёй в соцсетях, чтобы как можно больше людей узнали о помощи.
Вы не один(а). Семейное насилие, это преступление, и за него предусмотрена ответственность. Обращайтесь к специалистам: они работают бесплатно, конфиденциально и без осуждения.