Если вам нужно оформить опеку, попечительство, усыновление или получить консультацию по вопросам защиты прав детей в Промышленном районе Самары, вам необходимо обратиться в Отдел опеки и попечительства Промышленного района. Ниже собрана самая актуальная контактная и практическая информация по состоянию на 22 апреля 2026 г.
Основные контактные данные
- Адрес:
443099, г. Самара, ул. Краснодонская, д. 28/28а (ориентир – ж/д станция «Безымянка», 5 минут пешком от метро «Безымянка»). - Телефоны справочной:
- +7 (846) -97-03-00 – многоканальный;
- +7 (846) -97-03-01 – приёмная;
- +7 (846) -97-02-36 – дежурный специалист.
- Электронная почта: опека-prom@samara.ru
- Официальный сайт: департамент входит в структуру портала «Моя Самара» (раздел «Социальная защита» → «Опека и попечительство»).
Режим работы для граждан
Отдел ведёт личный приём строго по записи. Запись осуществляется:
- через электронную очередь на сайте;
- по телефону 997-03-01 (звонки принимаются с 9:00 до 16:00).
| День недели | Утреннее окно | Вечернее окно |
|---|---|---|
| Понедельник | — | 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 | — |
| Среда | санитарный день, приёма нет | |
| Четверг | 09:00 – 12:00 | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | коридорные консультации только по предварительной записи | |
Важно! В предпраздничные дни часы работы сокращаются на 1 час. Перед визитом обязательно уточняйте время по телефону или на сайте.
Как добраться
Общественным транспортом:
- Метро: ст. «Безымянка», выход № 2 к ул. Краснодонская.
- Автобусы/троллейбусы: № 54, 78, 157, 259 – остановка «Ул. Краснодонская».
Личным автомобилем: въезд со стороны ул. Волжского шоссе → поворот на ул. Краснодонская. Гостевая парковка перед зданием (бесплатно 30 минут, далее – 60 руб/час).
Какие вопросы решают в отделе
- Оформление опеки/попечительства над детьми-сиротами.
- Усыновление, передача ребёнка в приёмную или патронатную семью.
- Назначение и выплата ежемесячных пособий опекунам/попечителям.
- Сопровождение замещающих семей (контроль условий проживания, помощь в восстановлении документов).
- Защита имущественных прав детей (согласование сделок с недвижимостью, разрешение на выезд за границу).
- Разрешение споров между родителями и органами опеки.
Необходимые документы для первичного визита
- Паспорт заявителя (копия + оригинал).
- Свидетельство о рождении ребёнка (если ребёнок уже определён).
- Медицинское заключение о состоянии здоровья опекуна и членов семьи (форма 164/у).
- Справка о доходах за последние 12 месяцев (2-НДФЛ или справка с места работы).
- Характеристика с места жительства (ЖЭК/ТСЖ/УК).
- Выписка из ЕГРН (если оформляется опека над имуществом ребёнка).
Список может меняться в зависимости от конкретной жизненной ситуации – уточняйте при записи.
Быстрые ответы на популярные вопросы
Можно ли подать документы онлайн?
Да; На портале «Госуслуги Самарской области» доступен сервис «Электронная опека»: загрузите сканированные документы, дождитесь приглашения на очный приём для подписи.
Сколько времени занимает оформление опеки?
От 30 до 45 календарных дней с момента подачи полного пакета документов. Экстренные случаи (например, срочное изъятие ребёнка из неблагополучной семьи) решаются в течение 3 суток.
Как обжаловать решение отдела?
В течение 10 дней вы можете подать жалобу в Департамент опеки, попечительства и социальной поддержки Администрации городского округа Самара (ул. Куйбышева, 44, тел. ###-###-####).
Дополнительные полезные контакты
- Горячая линия по вопросам опеки Самары: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Консультации по усыновлению: +7 (846) -10-31-79, 310-31-48 (Отдел опеки Ленинского и Самарского районов).
- Центр помощи семье и детям «Мой дом»: ул. Мичурина, 54а, тел. +7 (846) -07-05-05.
Вся контактная информация актуальна на . Перед визитом рекомендуем уточнять детали по телефону или на официальном сайте в связи с возможными изменениями.