Главный контактный центр
- Адрес: 115533, г․ Москва, Южный административный округ, Донской район, ул․ Загородное шоссе, д․ 4, корпус 2
- Телефон горячей линии: 8 (495) -88-60-09 (круглосуточно, советник отдела опеки, попечительства и патронажа – Чернова Елена Владимировна)
- Часы личного приёма: Пн–Пт 08:00–17:00 (без перерыва на обед)
- Официальный сайт: dzn․mos․ru
Как добраться:
- Метро Крымская – 565 м пешком (≈7 минут)
- Метро Верхние Котлы – 887 м пешком (≈11 минут)
- Метро Нагатинская – 1 579 м пешком (≈19 минут)
Резервные контакты (при загрузке основной линии)
Если основной номер недоступен, звоните:
- Единая справочная служба Москвы: 8 (495) -77-77-77
- Департамент труда и социальной защиты населения г․ Москвы: 8 (495) -23-10-20
Экстренные действия при угрозе жизни ребёнка
- 102 – полиция (со всех операторов)․
- 112 – единая служба спасения (со всех операторов и даже при нулевом балансе)․
- Параллельно позвоните в отдел опеки Донского района по номеру 8 (495) -88-60-09 и сообщите:
- ФИО ребёнка и адрес, где он находится;
- Характер угрозы (физическое насилие, упущение, самовольный выход из дома и т․ д․);
- Ваши контактные данные для обратной связи․
Онлайн-обращения (когда звонок невозможен)
- «Электронная Москва»: Подать обращение онлайн
- Портал госуслуг: gosuslugi․ru → «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство» → выбрать Донской район․
Как быстро сохранить контакт в телефоне (Android)
- Откройте приложение Контакты․
- Нажмите «+» в правом нижнем углу․
- Введите:
- Имя: Опека Донской район
- Телефон: +7 (495) -88-60-09
- Адрес: ул․ Загородное шоссе, д․ 4, корп․ 2
- Убедитесь, что контакт сохранён в аккаунте Google: откройте «Контакты» → «Настройки» → «Учётная запись Google» → включите синхронизацию – ваш номер всегда будет под рукой на любом устройстве․
Что происходит после вашего звонка
Алгоритм действий специалистов:
- Информация проверяется в течение 24 часов, а при прямой угрозе жизни – немедленно․
- Если сигнал подтверждён, семья ставится на учёт в отделе опеки и попечительства Донского района и в ОДН (отдел по делам несовершеннолетних) ЮАО․
- При необходимости к работе подключаются психологи, участковые, полиция, центры помощи семье․
Полезные телефоны рядом
| Учреждение | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| ОДН ЮАО | 8 (495) -54-92-00 | работа с подростками, правонарушения |
| Телефон доверия для детей и подростков | 8 (800) -000-122 | анонимно, круглосуточно |
| Скорая помощь | 103 | со всех операторов |
Памятка: какие случаи считаются срочными
- ребёнок остался один дома без присмотра;
- родитель в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- на ребёнка оказывается физическое или психологическое насилие;
- ребёнок бродяжничает, скитается без определённого места жительства;
- угроза самоубийства или суицидальные намерения у подростка․
Храните эту страницу в закладках и добавьте номер 8 (495) -88-60-09 в избранное․ Быстрая связь с органами опеки и попечительства Донского района может спасти детскую жизнь․