Каждому гражданину, столкнувшемуся с вопросами усыновления, опеки, попечительства или защиты прав ребёнка, важно знать, куда и по каким телефонам обращаться. В России не существует единой федеральной «горячей линии», все обращения рассматриваются по месту фактического проживания. Ниже приведены актуальные контактные данные органов опеки и попечительства в крупнейших регионах, а также правила обращения.
Как найти свой орган опеки
- Определите субъект РФ, на территории которого вы проживаете.
- Зайдите на официальный сайт регионального Министерства/Департамента труда и социальной защиты.
- Перейдите в раздел «Опека и попечительство» или «Семья и дети».
- Если нет возможности онлайн, звоните по указанным телефонам или приходите лично.
Контакты по ключевым регионам
Московская область
Окружное управление социального развития №2 (Одинцовский городской округ, Истра, Восход, Краснознаменск, Власиха)
- Телефон: 8 (495) -85-45-76
- Факс: 8 (495) -85-68-26
- E-mail: info@mosreg.ru
- Онлайн: портал soc.mosreg.ru
Город Москва
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Территориальный отдел №1 (ЦАО и ЮАО)
Начальник: Лобинцева Оксана Геннадиевна - Территориальный отдел №4 (ВАО и ЮВАО)
Тел.: +7 (495) -76-24-78 - Единый портал: opeka.mos.ru
Санкт-Петербург
- Горячая линия: +7 (812) -76-24-78
- Время работы: ежедневно с 9:00 до 18:00
- Официальный сайт: gov.spb;ru → раздел «Социальная защита»
Краснодарский край
- Отдел по опеке и попечительству: +7 (861) -77-30-83
- Отдел по работе с приёмными семьями: +7 (861) -77-30-84
- Отдел по жизнеустройству детей: +7 (861) -77-30-85
Новосибирская область
- Министерство труда и социального развития НСО
Горячая линия по опеке и защите прав детей
Тел.: указан на официальном сайте
nskgov.ru → раздел «Органы опеки»
Иркутская область
- Официальный портал: irkobl.ru → «Меры социальной поддержки опекунам/попечителям»
- Региональный банк данных о детях: доступен в личном кабинете на портале госуслуг
Томская область
- Департамент по вопросам семьи и детей
634050, г. Томск, ул. Тверская, 74
Тел.: указан на сайте tomsk.gov.ru
Способы обращения к органам опеки
- Личный приём: запишитесь через электронную очередь или ЕПГУ.
- Телефон: перед звонком подготовьте документы и формулируйте вопрос кратко.
- Электронная почта: пишите с темой «Опека/Попечительство» и прикладывайте сканы документов.
- Социальные сети: многие отделы ведут приём в ВКонтакте через официальные группы.
Как узнать контакты в вашем регионе
Если ваш регион отсутствует в списке:
- Откройте поисковик и введите: «Департамент труда и социальной защиты населения + название региона».
- Перейдите на официальный сайт и найдите рубрику «Органы опеки и попечительства».
- Скопируйте телефон, e-mail и график работы.
Оперативная помощь по вопросам опеки и попечительства доступна только по месту жительства. Сохраните в закладках официальный сайт своего региона и добавьте телефон доверия в контакты телефона — это сэкономит время в критических ситуациях.