Уполномоченные по правам ребёнка и по правам человека играют ключевую роль в защите образовательных прав граждан.
Ниже приведена актуальная контактная информация и краткое описание полномочий омбудсменов‚ курирующих сферу
образования в крупнейших регионах Российской Федерации (включая Москву‚ Московскую область и другие субъекты).
Город Москва
Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве
- Ф. И. О.: Ярославская Ольга Владимировна
- Адрес приёма граждан: 125032‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ 11 (вход со двора)
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -87-33-33 (ежедневно с 09:00 до 18:00)
- Электронная приёмная: info@deti.mos.ru
- Официальный сайт: https://deti.mos.ru
Уполномоченный по правам человека в городе Москве
- Ф. И. О.: Потяева Татьяна Викторовна
- Адрес: 123104‚ г. Москва‚ наб. Пресненская‚ 10/2
- Телефон: +7 (495) -39-55-20 (в рабочие дни с 09:00 до 18:00)
- Электронная приёмная: mosom@mosom.ru
- Сайт: https://mosom.ru
Московская область
Уполномоченный по правам человека в Московской области
- Ф. И. О.: Татьяна Николаевна Тарасова (по состоянию на 2026 г.)
- Адрес: 143402‚ Московская обл.‚ г. Красногорск‚ ул. Ленина‚ 2/3
- Телефон: +7 (498) -02-02-02
- E-mail: obmudsman@mosreg.ru
- Сайт: https://ombudsman.mosreg.ru
Федеральный уровень
Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка
- Ф. И. О.: Мария Львовна Астахова
- Адрес: 103132‚ г. Москва‚ ул. Старая Басманная‚ 6‚ стр. 1
- Телефон: 8 (800) -00-00-12 (единая федеральная «горячая линия»)
- E-mail: info@childrenombudsmanrf.ru
- Сайт: https://childrenombudsmanrf.ru
Рособрнадзор и горячие линии по образовательным вопросам
Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) запустила несколько тематических «горячих линий»:
- Документационная нагрузка учителей: stop_nagruzka@obrnadzor.gov.ru
- Вопросы ЕГЭ и ГИА: +7 (495) -84-89-19
- Общий кол-центр: 8 (800) -00-91-85
- Официальный сайт: https://obrnadzor.gov.ru
Примеры региональных контактов
Региональный информационно-аналитический центр (пример: г. Омск)
- Руководитель: Моржевилова Татьяна Валерьевна
- Адрес: 644099‚ г. Омск‚ ул. Советская‚ 33
- Телефон: 8 (381-50) -1-389 и 8 (381-50) -1-209
- E-mail: rono_ust_ishim@mail.ru
- Сайт: http://ustishimobrazovanie.ru
Как правильно обратиться к омбудсмену по образованию
- Подготовьте документы: паспорт (или свидетельство о рождении ребёнка)‚ заявление‚ копии приказов/распоряжений школы‚
которые‚ по вашему мнению‚ нарушают права. - Форма обращения: устная консультация по телефону‚ личный приём по предварительной записи‚ электронное обращение
через официальный сайт или личный кабинет на портале Госуслуг. - Сроки рассмотрения: в среднем 30 дней; при необходимости запрашиваются дополнительные материалы‚ проводятся проверки.
- Результат: письменный ответ‚ направление в компетентные органы (Рособрнадзор‚ департамент образования‚ суд)
или личное разъяснение.
Наиболее частые вопросы к омбудсмену по образованию
- Отказ в приёме в школу без законных оснований
- Незаконное отчисление или перевод ребёнка
- Нарушение санитарных норм и правил питания
- Чрезмерная документационная нагрузка на педагогов и учеников
- Дискриминация при организации ГИА/ЕГЭ
- Недоступность инклюзивного образования
Полезные ссылки и онлайн-сервисы
- Министерство просвещения Российской Федерации
- База данных проверок в сфере образования (Bus.gov.ru)
- Единый портал Госуслуг → раздел «Образование»
Если вашего региона нет в списке‚ зайдите на официальный сайт Госуслуг или введите в поиске запрос
«уполномоченный по правам ребёнка + [название региона]», контакты публикуются в открытом доступе.
Важно: Все указанные телефоны и адреса актуальны на 23 апреля 2026 года. Перед визитом настоятельно
рекомендуем уточнять время и формат приёма на официальных сайтах.