Общественные советы при уполномоченных по правам ребенка созданы для того, чтобы каждый родитель, ребёнок или заинтересованный взрослый мог быстро и бесплатно получить консультацию, подать жалобу или предложение по улучшению положения детей. Ниже собрана актуальная контактная информация по всем регионам, правила оформления обращений и ответы на самые частые вопросы;
Зачем нужен общественный совет?
- Контроль за соблюдением прав ребёнка в организациях образования, здравоохранения, социальной защиты.
- Экспертная помощь семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Обратная связь к органам власти: подготовка предложений по изменению законов и подзаконных актов.
- Бесплатная юридическая консультация и сопровождение на всех этапах защиты прав.
Общероссийские контакты
Уполномоченный по правам ребёнка в Российской Федерации
Адрес: 103132, г. Москва, ул. Старая Басманная, 20, строение 1
Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Электронная почта: mail@deti.gov.ru
Официальный сайт: deti.gov.ru
Контакты региональных общественных советов
Центральный федеральный округ
- Москва
Общественный совет при Уполномоченном по правам ребёнка в городе Москве
Тел.: +7 (495) -77-77-77
E-mail: ombudsman@mos.ru - Белгородская область
Тел.: ###-###-####
E-mail: beldeti@belregion.ru - Воронежская область
Тел.: ###-###-####
E-mail: info@ordeti36.ru
Южный федеральный округ
- Краснодарский край
Тел.: ###-###-####
E-mail: ombudsman@kuban.ru - Ростовская область
Тел.: ###-###-####
E-mail: rd@ordeti61.ru
Северо-Кавказский федеральный округ
- Ставропольский край
Тел.: ###-###-####
E-mail: skordeti@stavregion.ru
Приволжский федеральный округ
- Татарстан (Республика)
Тел.: ###-###-####
E-mail: tatarstan@ordeti16.ru - Самарская область
Тел.: ###-###-####
E-mail: ordeti63@samregion.ru
Уральский федеральный округ
- Свердловская область
Тел.: ###-###-####
E-mail: ordeti@midural.ru
Сибирский федеральный округ
- Новосибирская область
Тел.: ###-###-####
E-mail: ordeti@novsib.ru
Дальневосточный федеральный округ
- Приморский край
Тел.: ###-###-####
E-mail: primordeti@primorsky.ru
Новые регионы
- Херсонская область
Тел.: ###-###-####
E-mail: kherson@ordeti.ru - Запорожская область
Тел.: ###-###-####
E-mail: zaporozhye@ordeti.ru - Донецкая Народная Республика
Тел.: ###-###-####
E-mail: dpr@ordeti.ru - Луганская Народная Республика
Тел.: ###-###-####
E-mail: lnr@ordeti.ru
Как правильно оформить обращение?
- Форма обращения. Подойдёт письменное заявление или электронная форма на сайте уполномоченного.
- Обязательные реквизиты:
- Ф. И. О. заявителя (полностью).
- Адрес проживания и контактный телефон/электронная почта.
- Изложение сути проблемы: что случилось, когда, кто виноват (если известно).
- Цель обращения: просьба о проверке, помощи, консультации.
- Подпись и дата.
- Приложения: копии документов (справки, приказы, фотографии, переписка) заверять не нужно.
- Отправка:
- Через личный кабинет на сайте регионального уполномоченного.
- По электронной почте (см. контакты выше).
- Почтой заказное письмо с уведомлением о вручении.
Пример шаблона обращения
Уполномоченному по правам ребёнка в ________ области (через Общественный совет) От: Ивановой Марии Петровны, проживающей: 123456, г. ________, ул. ________, д. __, кв. __, тел. +7 (___) ___-__-__, e-mail: ivanova@mail.ru Заявление о нарушении прав ребёнка Прошу Вас провести проверку по факту неправомерного отказа в приёме ребёнка в муниципальное дошкольное учреждение № 25 (ул; Ленина, 10) без объяснения причин. 05 апреля 2026 года администрация детского сада отказала в приёме моей дочери Ивановой Анны Сергеевны, г.р., ссылаясь на «отсутствие мест», однако соседские дети, подавшие документы позднее, были зачислены. Приложения: Копия свидетельства о рождении ребёнка. Копия заявления о приёме в ДОУ от . Скриншот переписки в мессенджере с заведующей. Прошу Вас: Провести проверку фактов, изложенных выше. Принять меры к восстановлению прав ребёнка. Проинформировать меня о результатах в установленный законом срок. С уважением, Иванова М.П.
Сроки рассмотрения
- 30 календарных дней — стандартный срок.
- 60 календарных дней — если требуется дополнительная проверка или запросы в другие органы.
- Ответ приходит письменно или на электронную почту, указанную в заявлении.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли обратиться анонимно?
Да, но анонимные обращения рассматриваются без выдачи письменного ответа. При необходимости получения конкретной помощи лучше указывать свои контактные данные.
Как узнать статус моего обращения?
На сайте большинства региональных уполномоченных есть раздел «Проверь статус обращения», где нужно ввести номер, полученный при регистрации заявления.
Что делать, если ответ не пришёл в срок?
Звоните на горячую линию федерального уполномоченного ###-###-#### или пишите обращение-повтор на имя старшего помощника.
Помогают ли советы в суде?
Да. Общественные советы оказывают бесплатную правовую помощь: консультируют, помогают составить иск, при необходимости — направляют к квалифицированным адвокатам по госконтракту.
Дополнительные ресурсы
- Единый федеральный портал «Госуслуги» → раздел «Права ребёнка».
- Мобильное приложение «Дети России» (доступно в App Store и Google Play).
- Telegram-канал «Омбудсмен Дети» — ежедневная сводка новостей и советов.
Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка — не откладывайте. Обращайтесь в ближайший общественный совет или к уполномоченному: консультации бесплатны, а ваш звонок или письмо могут стать решающим шагом к восстановлению справедливости.