Общие сведения о штабе
Общественный штаб образования — это координационный центр, созданный для оперативного взаимодействия граждан, родителей, педагогов и органов управления образованием. Основные задачи штаба:
- приём обращений по вопросам качества образования;
- консультирование по переводу, зачислению и отчислению обучающихся;
- содействие в разрешении конфликтных ситуаций в образовательных организациях;
- мониторинг общественного мнения о реформах и нововведениях.
Контакты федерального уровня
Министерство просвещения Российской Федерации
Адрес: 119991, г. Москва, Тверской бульвар, д. 11
Телефон горячей линии: 8 (800) -00-91-00 (бесплатно по РФ)
Электронная почта: obrazovanie@edu.gov.ru
Сайт: https://edu.gov;ru
Контакты общественных штабов регионов
Ленинградская область
Комитет общего и профессионального образования Ленинградской области
Телефон горячей линии: +7 (812) -39-44-50
Электронная почта: obr@lenobl.ru
График работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Центры психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи
- Центр «Семья и дети» (г. Санкт-Петербург)
Адрес: 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 8
Телефон: +7 (812) -70-55-55 - Центр «Психолого-педагогическая помощь» (Всеволожск)
Адрес: 188640, Ленинградская обл., г. Всеволожск, ул. Березовая, д. 12
Телефон: +7 (81370) —52-00
Санкт-Петербург
Комитет по образованию Администрации Санкт-Петербурга
Адрес: 190000, пер. Антоненко, д. 8
Телефон: +7 (812) -70-31-79
Электронная почта: kobrgov@spb.ru
Сайт: https://k-obr.spb.ru
Отделы образования районов Санкт-Петербурга
- Московский район
Адрес: 196128, Санкт-Петербург, ул. Маршала Казакова, д. 32
Телефон: +7 (812) -44-44-55
E-mail: obr-moskovskiy@spb.ru - Невский район
Адрес: 191167, Санкт-Петербург, Невский пр., д. 174
Телефон: +7 (812) -74-22-33
Приёмные дни: вторник, четверг 10:00–13:00
Детский телефон доверия (служба экстренной психологической помощи)
8-800-2000-122 — единая федеральная линия, бесплатно и круглосуточно для детей, подростков и их родителей.
Контакты технической поддержки сайта общественного штаба
Если у вас возникли вопросы по работе официального портала общественного штаба образования, пожалуйста, обращайтесь:
E-mail: support@obr-44.ru
Горячая линия сайта: +7 (495) -23-45-67 (08:00–20:00, без выходных)
Как правильно обратиться в штаб
- Подготовьте краткое и чёткое описание проблемы.
- Укажите Ф. И. О. ребёнка, возраст, образовательную организацию.
- Приложите электронные копии документов (приказы, справки, личные заявления).
- Ожидайте ответ в течение 5 рабочих дней со дня регистрации обращения.
Онлайн-формы обращения
Для удобства граждан общественный штаб образования предлагает несколько вариантов подачи обращений:
- Форма обратной связи на портале: https://obr-44.ru/feedback
- Мессенджеры: Telegram-бот @obr44_bot и WhatsApp +7 (900) -00-11-22
- Viber-чат: ОбрШтаб44
Общественный штаб образования создаёт прозрачный и доступный канал связи между семьями, школами и органами управления образованием. Используйте приведённые контакты, чтобы оперативно получить консультацию, решить спорные вопросы или оставить предложения по улучшению качества образования.