Самое главное помнить: каждый ребёнок имеет право на защиту, а родители и законные представители могут в любой момент обратиться за помощью к региональному обмудсмену․
Что делает Уполномоченный по правам ребёнка?
- Защищает права и законные интересы детей․
- Принимает обращения от детей, их родителей (законных представителей) и третьих лиц․
- Проводит проверки по фактам нарушений прав ребёнка․
- Содействует в возмещении вреда, причинённого ребёнку․
- Информирует население о правах ребёнка и механизмах их защиты․
Федеральный уровень
Уполномоченный по правам ребёнка при Президенте РФ
- Ф․ И․ О․: Мария Алексеевна Львова-Белова
- Адрес (приёмная): 103132, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 23/16с2, подъезд 4, офис 528
- Телефон «горячей линии»: 8-800-200-0-122 (звонок бесплатный по всей России)
- Электронная приёмная: deti․gov․ru
- E-mail: info@deti․gov․ru
- Режим работы приёмной: пн–пт 09:00–18:00 (мск)
Как найти обмудсмена в своём субъекте РФ?
- Проверьте официальный сайт вашей региональной администрации или правительства․ Обычно раздел называется «Уполномоченный по правам ребёнка», «Общественный омбудсмен» или «Гарантийные органы»․
- Используйте портал госуслуг․ В личном кабинете есть раздел «Органы власти» → «Социальная защита» → «Защита прав ребёнка»․
- Позвоните на федеральную «горячую линию» 8-800-200-0-122 и попросите соединить с региональным специалистом․
- Напишите в Telegram-канал «Ребёнок и право» (@deti_law_bot) — чат-бот подскажет актуальные контакты по вашему региону․
Быстрый поиск по крупным регионам
Москва
- Официальный сайт: detskiy-ombudsman․mos․ru
- Телефон: +7 (495) -77-77-77 (доб․ 1 — «детский»)
- WhatsApp: +7 (916) -00-12-12
- Приёмная: ул․ Новая Басманная, д․ 10, стр․ 1
Санкт-Петербург
- Официальный сайт: ombudsman․spb․ru/children
- Телефон: +7 (812) -76-76-00
- E-mail: children@ombudsman․spb․ru
- Адрес: наб․ р․ Фонтанки, д․ 22
Краснодарский край
- Официальный сайт: ombudsman-kuban․ru/deti
- Телефон: 8 (861) -67-00-00
- E-mail: deti@ombudsman-kuban․ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 09:00 до 18:00
Свердловская область
- Официальный сайт: deti․midural․ru
- Телефон: 8 (343) -51-03-03
- WhatsApp: +7 (982) -00-03-03
- Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Тургенева, д․ 4
Новосибирская область
- Официальный сайт: nsko․nso․ru/children
- Телефон: 8 (383) -10-00-00
- E-mail: children@nsko;nso․ru
- Адрес: г․ Новосибирск, Красный проспект, д․ 45
Как правильно обратиться к обмудсмену по правам ребёнка
- Форма обращения: письменная (в т․ч․ электронная) или устная на личном приёме․
- Обязательные реквизиты:
- Ф; И․ О․ заявителя,
- адрес регистрации или фактическое место жительства,
- контактный телефон и/или e-mail,
- описание сути вопроса или нарушения,
- дата подачи и личная подпись (для письменных форм)․
- Сроки рассмотрения: 30 календарных дней (в отдельных случаях — до 60)․
- Анонимные обращения: рассматриваются, но дают меньше возможностей для защиты ребёнка․
Шаблон обращения
Уполномоченному по правам ребёнка в ___ (наименование субъекта) от ___ (Ф․ И․ О․ полностью, адрес, телефон, e-mail) Заявление о нарушении прав ребёнка Я, ___ (Ф․ И․ О․), являюсь ___ (родитель/законный представитель/иное лицо)․ 15 марта 2026 года ___ (описать суть нарушения)․ Прошу провести проверку и принять меры по защите прав ребёнка, предусмотренные законодательством․ Приложения: Копия свидетельства о рождении ребёнка․ ___ (иные документы)․
Дополнительные каналы поддержки
- Фонд «Арифметика добра»: 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно)․
- Помощь детям «Телефон доверия»: 8-800-2000-122 (в т․ч․ WhatsApp, Viber, Telegram)․
- Поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт»: ###-###-#### (пропавшие дети)․
- Онлайн-консультация юриста: правовой портал «ЮристОнлайн» (urist-online․ru)․
На что обратить внимание
Важно:
- Обращение к уполномоченному бесплатное․ Никаких госпошлин или сборов за рассмотрение не взимается․
- Если вы проживаете за пределами РФ, вы всё равно можете обратиться к федеральному обмудсмену․
- Региональные контакты периодически обновляются: перед поездкой проверяйте актуальность на официальном сайте․
Краткий чек-лист перед обращением
- Уточните, к какому именно региону относится ваш вопрос․
- Соберите все документы (свидетельство о рождении, паспорт, справки)․
- Сформулируйте проблему максимально чётко, указав даты, Ф․ И․ О․ и адреса всех участников․
- Выберите удобный способ: онлайн-форму, электронную почту, личный приём․
- Сохраните копию обращения и номер исходящего (если отправляете онлайн)․
И помните: главное — не оставаться в одиночестве․ Уполномоченный по правам ребёнка создан именно для того, чтобы сделать ваш голос услышанным, а права ребёнка — незыблемыми․
Дата последнего обновления: 22 апреля 2026 г․ 03:23 (мск)․
При обнаружении устаревших данных просьба сообщить на info@deti․gov․ru․