22 апреля 2026 г․, 19:33 МСК
Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)
Назначение: центральный государственный орган, осуществляющий контроль за качеством образования, аккредитацией образовательных организаций, проведением ЕГЭ и ГИА․
- Официальный сайт: obrnadzor․gov․ru
- Телефон для справок: +7 (495) -98-92-38
- Телефон доверия ЕГЭ: +7 (495) -98-93-38
- Режим работы контакт-центра: будние дни с 10:00 до 17:00 (по московскому времени)
1․1 Общественный совет при Рособрнадзоре
Если ваш вопрос находится в компетенции Общественного совета, обращайтесь:
- Сайт: sovetobrnadzor․gov․ru
- Гарантия: на каждое обращение, подпадающее под компетенцию совета, обязательно даётся письменный ответ․
Федеральный реестр документов об образовании и квалификации (ФРДО)
Контролирует подлинность дипломов, аттестатов, свидетельств о профессиональной переподготовке и т․ д․
- Бесплатная горячая линия по России: ###-###-####
- Email: frdo@obrnadzor․ru
- Форма обратной связи: доступна на сайте frdo․obrnadzor․gov․ru
Региональный пример: Республика Башкортостан
Управление по контролю и надзору в сфере образования Республики Башкортостан (Обрнадзор РБ)
- Сокращённое наименование: Обрнадзор РБ
- Функции: реализация федеральных полномочий по контролю качества образования на территории республики․
- Контакты: размещены на официальном портале правительства Республики Башкортостан в разделе «Органы исполнительной власти» → «Образование и наука»․
Как правильно обратиться в надзорный орган
4․1 Письменное обращение
- Укажите свои ФИО и контактные данные (адрес, телефон, email)․
- Опишите суть проблемы чётко и кратко (не более 2 000 знаков)․
- Приложите сканы документов: договор об образовании, приказы, квитанции, выписки и т․ д․
- Отправьте письмо:
- через форму обратной связи на сайте Рособрнадзора или ФРДО;
- по почте: 101000, г․ Москва, ул․ Лялин переулок, д․ 8;
- лично в приёмную (предварительно запишитесь онлайн)․
4․2 Устное обращение
- Звоните в контакт-центр +7 (495) -98-92-38․
- Для вопросов по ЕГЭ, на специальную линию +7 (495) -98-93-38․
- Начните разговор с фразы: «Я обращаюсь с вопросом по качеству образования…»․
- Будьте готовы продиктовать номер договора или иные идентификаторы․
Важные советы заявителям
- Срок ответа: 30 календарных дней (может быть продлён до 60 дней при необходимости дополнительной проверки)․
- Форма ответа: электронное письмо или заказное письмо по почте․
- Жалоба на бездействие: если ответ не приходит в установленный срок, направьте жалобу на имя руководителя Рособрнадзора через тот же сайт․
Контактные каналы надзорных органов за качеством образования в России прозрачны и многоуровневые: от федеральной службы до региональных управлений․ Используйте официальные сайты и телефоны, предоставляйте точные данные — и вы обязательно получите компетентный ответ․
Контролируйте качество своего образования вместе с Рособрнадзором!