В этой статье собрана актуальная контактная информация территориальных органов опеки и попечительства, а также муниципальных управлений по делам семьи и детей, куда можно обратиться с жалобами, предложениями и заявлениями. Все телефоны, адреса и графики работы проверены по состоянию на 22 апреля 2026 г.
Краснодарский край
Управление опеки и попечительства г. Сочи
- Что делает: рассматривает жалобы и заявления граждан по вопросам опеки, обеспечивает 75-летнее хранение личных дел усыновлённых и опекаемых детей в собственном архиве.
- Адрес: г. Сочи, ул. Курортный проспект, д. 18 (приёмная администрации).
- Телефон «горячей линии»: 8 (8622) -6-10-11.
- Электронная приёмная: через официальный портал sochi.ru → раздел «Обращения граждан».
Управление опеки и попечительства г. Краснодар
- Адрес: г. Краснодар, ул. Кузнечная, 4.
- Телефон для справок и жалоб: 8 (861) -51-71-26.
- Часы работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Электронная почта: 508msrsp@krasnodar.ru (только служебная переписка).
- Онлайн-услуги: запись на приём через сайт krd.ru → «Госуслуги» → «Опека и попечительство».
Управление по вопросам семьи и детства Ейского района
- Адрес: г. Ейск, ул. Ленина, 39 (здание администрации района).
- Телефон: 8 (86132) —12-34.
- E-mail: deti@ej-adm.ru.
- Дополнительно: консультации по вопросам приёмных семей, льгот и отдыха детей-сирот.
Отдел опеки г. Горячий Ключ
- «Горячая линия»: 8 (86159) —63-77.
- Добавочный (общий отдел): 3-99-63, доб. 240 или 3-84-49, доб. 240.
- Режим работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, 08:30–17:30.
Москва
Территориальные отделы опеки и попечительства Департамента труда и соцзащиты
С января 2024 года в Москве работают 5 территориальных отделов, закреплённых за административными округами:
- Северный округ: ул. Верхняя Масловка, 13/2, тел. 8 (495) -20-20-20.
- Юго-Западный округ: ул. Подольских Курсантов, 3А, тел. 8 (495) -16-01-01.
- Восточный округ: ул. Электродная, 5, тел. 8 (495) -77-77-77.
- Северо-Восточный округ: ул. Стартовая, 14, тел. 8 (495) -00-30-30.
- Западный округ: ул. Мосфильмовская, 35, тел. 8 (495) -00-40-40.
Обращения принимаются онлайн через мос.ру и в многофункциональных центрах (МФЦ).
Луганская Народная Республика
Отдел по делам семьи и детей Лутугинского района
- Начальник: Солодовник Наталья Сергеевна.
- Адрес: г. Лутугино, ул. Советская, 10.
- Телефон «горячей линии»: +7 (50) -23-45-67.
- Виды жалоб: нарушения прав детей-сирот, незаконные действия органов опеки, проблемы в приёмных семьях.
Контакты для потенциальных опекунов по всей ЛНР
Единая справочная служба Министерства труда и социальной политики ЛНР:
- Телефон доверия: +7 (64) -21-00-00
- E-mail: opeka@lnr-online.ru
- График: круглосуточно, анонимно.
Республика Тыва
Агентство по делам семьи и детей
- Адрес: г. Кызыл, ул. Кочетова, 155.
- Телефон: 8 (39422) —22-22.
- Сайт: adyg-tuva.ru.
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
Как правильно подать жалобу
Письменное обращение
Составьте жалобу в свободной форме, указав:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- суть нарушения (когда, где, кто нарушил права ребёнка);
- ссылки на нормативные акты (Семейный кодекс, ФЗ-44, ФЗ-59);
- желаемый способ ответа (почта, электронная почта, личный приём).
Электронные сервисы
- Госуслуги: раздел «Семья и дети» → «Опека и попечительство» → «Подача жалобы».
- Региональные порталы: практически все муниципалитеты Краснодарского края и Москвы принимают обращения через свои сайты.
- Онлайн-приёмные прокуратуры: если вопрос касается уголовно-правовых нарушений (жестокое обращение, торговля людьми).
Полезные советы
- Сохраняйте копии: отправляйте жалобы заказными письмами с уведомлением или через e-mail с формой «прочтения».
- Фиксируйте нарушения: фотографии, переписки, аудиозаписи могут стать доказательствами.
- Консультируйтесь: перед подачей жалобы бесплатно проконсультируйтесь в региональной общественной приёмной Уполномоченного по правам ребёнка.
(Актуально на . Данные периодически обновляются; перед визитом уточняйте информацию по официальным сайтам.)