Важно! Все нижеприведённые контакты и телефоны актуальны на 21 апреля 2026 г. Перед обращением рекомендуется перепроверить данные на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты РФ.
Единая федеральная «горячая линия»
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Режим работы: 24/7, без выходных
- Что решают: общие вопросы по детским пособиям, направление заявления в соответствующий региональный орган.
Территориальные отделения Минтруда России
Москва и Московская область
- Адрес: 109147, г. Москва, ул. Омская, д. 3
- Телефон: +7 (495) -06-00-00
- Время приёма: пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Центральный федеральный округ
Общий бесплатный номер: ###-###-#### (с 8:00 до 20:00 по московскому времени).
Интерактивная карта отделений доступна по ссылке.
Госуслуги и онлайн-заявления
- Портал Gosuslugi.ru — раздел «Социальная поддержка семей с детьми» → «Назначение ежемесячной выплаты на ребёнка».
- Чат-бот «Минтруд Детские выплаты» в официальном Telegram-канале @mintrudrf_bot.
- Мобильное приложение «Социальный навигатор» — доступно в App Store и Google Play.
Телефоны службы поддержки региональных СПС (Соцзащита населения)
| Регион | Телефон | Рабочие дни |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | пн–пт 9:00–20:00 |
| Краснодарский край | ###-###-#### | пн–пт 8:00–17:00 |
| Новосибирская область | ###-###-#### | пн–пт 8:00–18:00 |
| Республика Татарстан | ###-###-#### | пн–пт 8:30–17:30 |
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы:
- паспорт родителя (или законного представителя);
- свидетельство о рождении ребёнка;
- СНИЛС ребёнка и родителя;
- реквизиты банковского счёта (или номер «Мир»).
- Выберите способ подачи заявления:
- лично в МФЦ или орган соцзащиты;
- через Госуслуги (требуется подтверждённая учётная запись);
- по почте заказным письмом с уведомлением.
- Контроль сроков:
- заявление рассматривается до 10 рабочих дней;
- выплаты начисляются со дня обращения, но не ранее возникновения права.
Часто задаваемые вопросы
Почему отказали в выплате?
Наиболее распространённые причины:
- превышение среднедушевого дохода семьи;
- отсутствие регистрации ребёнка на территории РФ;
- предоставление недостоверных сведений о доходах.
Как обжаловать решение?
- Подать жалобу на сайте онлайнинспекция.рф.
- Обратиться в вышестоящий орган соцзащиты региона.
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт Минтруда: mintrud.gov.ru
- Личный кабинет получателя выплат: lk.mintrud.gov.ru
- QR-код для быстрого перехода в мобильное приложение «Социальный навигатор»:
Помните: все консультации по федеральным выплатам предоставляются бесплатно. Остерегайтесь мошенников, запрашивающих плату за подготовку документов!