В этой статье собраны актуальные телефоны, e-mail и адреса, куда можно обращаться, если возникли вопросы или нарушения в предоставлении льгот, субсидий и других социальных выплат․
Единая горячая линия
Для первого обращения рекомендуется звонить на единый контактный центр:
- 1545 ― круглосуточно, бесплатно со всех операторов связи Украины;
- 0 800 33 18 34 ― альтернативный бесплатный номер;
- 0 800 505 213 ― горячая линия Нацсоцслужбы: пн–чт 10:30–15:00․
Телефоны ведомственных подразделений
Отдел персонифицированного учета льготных категорий граждан
- 705-45-69 – приемная начальника отдела (Стефанишена Елена Михайловна);
- 044-281-05-92 – сектор по работе с обращениями граждан․
Дополнительные номера
- ###-###-#### – справочная линия по вопросам компенсаций участников СВО;
- 15-47 – короткий номер для SMS-обращений и звонков со стационарных телефонов․
Онлайн-обращения и электронная почта
- e-mail: info@minsoctal․gov․ua
- Веб-портал обращений: i_zvernenivin․gov․ua
- Онлайн-чат: доступен на официальном сайте msp․gov․ua в рабочие часы․
Почтовые адреса
Центральный аппарат Министерства социальной политики Украины
01008, г․ Киев, ул․ Эспланадная, 8/10
Как оформить жалобу в Google-контактах смартфона
Вы можете сохранить важные номера прямо в телефоне и синхронизировать их с аккаунтом Google, чтобы всегда иметь доступ к контактам:
- Откройте приложение Контакты на Android․
- Нажмите + Добавить в правом нижнем углу․
- Введите название, номер телефона и e-mail (например, Горячая линия МСП, 1545, info@minsoctal․gov․ua)․
- Убедитесь, что поле Аккаунт для сохранения указывает на ваш Google-аккаунт, чтобы данные синхронизировались․
- Для резервной копии нажмите Меню → Настройки → Экспорт и сохраните файл ․vcf на Google Диск или ПК․
Алгоритм действий при нарушении льгот
- Зафиксируйте дату и суть нарушения․
- Соберите документы (справки, решения, переписку)․
- Сначала позвоните на 1545, объясните ситуацию и получите регистрационный номер обращения․
- Если вопрос не решён в течение 5 рабочих дней, подайте письменную жалобу по адресу МСП или через онлайн-портал․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства социальной политики
- Facebook-страница Министерства
Дата последнего обновления: 22 апреля 2026 года․