Какие именно справки можно получить в МФЦ
- Справка о составе семьи – подтверждает, кто проживает совместно с заявителем и родственные связи между ними. Требуется при оформлении:
- ежегодной семейной выплаты работающим родителям, воспитывающим двух и более детей до 18 (или до 23, если обучаются очно);
- единовременного пособия при рождении 3-го и последующих детей в молодой семье;
- субсидий и компенсаций на оплату ЖКХ и др.
- Справка о доходах (формы 2-НДФЛ, выписки из ПФР, справки о пособиях), нужна для расчёта среднедушевого дохода семьи.
- Справка об алиментах – выдаётся приставами-исполнителями, но запрос можно подать через МФЦ.
- Справка о периоде выплаченного пособия по БиР – для самозанятых и ИП.
Где взять контакты МФЦ
Для жителей Москвы:
- единая справочная служба: 8 (495) -77-77-77;
- онлайн-запись: mos.ru → раздел «Мои документы».
Для жителей регионов:
- федеральный номер горячей линии МФЦ: 8 (800) -50-50-30;
- на региональных сайтах МФЦ можно:
- найти телефон и адрес нужного отделения;
- записаться онлайн;
- проверить статус заявления и очередь в реальном времени.
Примеры региональных контактов
| Город / регион | Адрес МФЦ | Телефон |
|---|---|---|
| г. Гатчина, ЛО | ул. Чехова, д. 14А, строение 1 | +7 (921) -55-56-61 |
| г. Ярославль | ул. Советская, д. 5 | +7 (4852) -9-09-09 |
Как записаться без звонков: чат-боты и онлайн
- MAX (официальный чат-бот МФЦ) – доступен во «ВКонтакте», Telegram и WhatsApp.
- Вставьте в поиск сообщества: @mfc_max_bot.
- Следуйте подсказкам: выберите услугу → дату и время → подтвердите запись.
- Госуслуги – если ваш регион поддерживает запись через портал:
- Раздел «Услуги» → «Жизненные ситуации» → «Семья и дети».
- На шаге «Выбор способа получения» отметьте «МФЦ» и выберите удобное отделение.
Что взять с собой в МФЦ
Основной пакет документов:
- заявление (выдадут на месте или можно скачать на сайте МФЦ);
- паспорт заявителя и всех членов семьи старше 14 лет;
- СНИЛС, свидетельства о рождении детей;
- справки о доходах за последние 3 полных календарных месяца (если не удалось получить автоматически через межведомственный обмен);
- копия решения суда о взыскании алиментов (при наличии).
Дополнительно: для электронной очереди возьмите СМС или QR-код подтверждения записи, который придёт после онлайн-регистрации.
Сроки и статус заявления
- Выдача справки о составе семьи: до 3 рабочих дней.
- Перечисление семейной выплаты: до 5 календарных дней после признания права.
- Чтобы отслеживать статус:
- откройте сайт регионального МФЦ или «Госуслуги» → раздел «Мои заявления»;
- введите номер квитанции или авторизуйтесь через ЕСИА.
Быстрые ответы на типовые вопросы
Можно ли получить справку о составе семьи через Госуслуги в электронном виде?
На 2026 год — нельзя. Документ выдаётся только на руки в МФЦ, УК или ТСЖ. Если справка нужна срочно, записывайтесь в МФЦ онлайн.
Что делать, если в МФЦ нет нужной справки?
Уточните по телефонам горячей линии, какое конкретное отделение выдаёт нужную услугу. Иногда достаточно посетить другое отделение того же МФЦ.
Полезные ссылки и QR-коды
- Госуслуги – официальный портал
- mfc.ru – сайт «Мои документы»
- Чат-бот MAX ВКонтакте
Сохраните QR-код для моментального перехода в чат-бот MAX: