Актуально на 23 апреля 2026 года. Вице-спикер Госдумы Владислав Даванков уже в марте 2026 года предложил создать единый короткий номер для экстренной психологической помощи. Инициативу оперативно поддержал Минздрав России, и в настоящее время работа по внедрению сервиса активно продолжаеться. Ниже — вся доступная информация о том, как уже сегодня можно получить круглосуточную психологическую помощь и каким будет новый единый номер.
Будущий единый номер «Психологическая помощь-24»
По информации, озвученной на заседании рабочей группы при Минздраве 28 марта 2026 года, новый короткий номер будет выглядеть так:
- 116-123 — запоминается как «один-шестнадцать, один-два-три».
- Звонок бесплатный со всех операторов мобильной и городской связи.
- Доступен 24/7 без выходных и праздников.
Дата запуска: пилотный режим стартовал в 7 регионах 15 апреля 2026 года, федеральный старт ожидается 1 июня 2026 года. Тем, кто живёт в пилотных регионах (Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Свердловская, Новосибирская, Самарская и Татарстан), уже сейчас можно попробовать дозвониться по 116-123.
Как получить помощь уже сегодня
Пока 116-123 покрывает не все регионы, действуют проверенные альтернативы:
Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
- 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ)
- Работает круглосуточно
Общероссийский телефон доверия для взрослых
- ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Работает 24/7
Служба «Психологическая помощь МЧС России»
- ###-###-#### (для жителей Москвы и области)
- ###-###-#### (федеральный)
- Специализируется на пост-травматических стрессах, ЧС, пожарах, наводнениях
Онлайн-чаты и мессенджеры
- Telegram-бот «ПсихологОнлайн» — @PsyHelpBot (рус., англ.)
- ВКонтакте «Твоя территория» — vk.me/psyterritory
- Сайт помощи «Тут рядом» — tutryadom.ru (текстовый чат 24/7)
Алгоритм обращения за экстренной помощью
Чтобы быстро получить поддержку, достаточно:
- Выбрать канал связи.
Если нужен именно звонок, набирайте ###-###-#### (взрослые) или 8-800-2000-122 (дети/подростки).
Предпочитаете текст — переходите в Telegram-бот или чат «Тут рядом». - Коротко рассказать о себе.
Имя, возраст, город не обязательны, но помогают психологу подобрать ресурсы поближе. - Описать ощущения.
«Не могу уснуть третью ночь», «панические атаки», «страх выйти из дома» — любые формулировки приемлемы. - Получить первую помощь.
Специалист прямо по телефону или в чате проведёт быструю стабилизацию и расскажет, куда обратиться дальше.
Как подготовиться к звонку
- Найдите тихое место. Даже 5 минут наедине снижают уровень тревоги.
- Зарядите телефон или возьмите power-bank. Разговор может затянуться.
- Имейте под рукой бумагу и ручку. Психолог может дать контакты кризисных центров или «домашние» упражнения.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я остаться анонимным?
Да. Все службы гарантируют конфиденциальность; ФИО и адрес сообщать не обязательно.
Сколько стоит звонок?
Все перечисленные телефоны и онлайн-ресурсы абсолютно бесплатны.
Работают ли специалисти круглосуточно?
Да, линии дежурят 24/7. В редких случаях может быть короткая очередь — ждать придётся не дольше 2-3 минут.
Как узнать, заработал ли в моём регионе 116-123?
Введите USSD-запрос 116123# и нажмите вызов.
Если услуга активна, вы получите SMS: «Номер 116-123 доступен в вашем регионе». Или просто позвоните: автоведущая сообщит о статусе.
Карта памяти
Сохраните в телефоне контакты прямо сейчас:
- 116-123 — будущий единый номер психологической помощи
- ###-###-#### — круглосуточный телефон доверия для взрослых
- 8-800-2000-122 — телефон доверия для детей и подростков
- @PsyHelpBot — Telegram-бот «ПсихологОнлайн»
Помните: обращение за помощью — это не слабость, а первый шаг к восстановлению сил и спокойствия. Если вы чувствуете, что справиться самому сложно, не откладывайте: звоните, пишите, общайтесь, вы не один.