Если вам или вашим близким нужна помощь в вопросах опеки и попечительства, горячая линия опеки в городе Болхов работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Ниже вы найдёте все актуальные контактные данные, правила обращения и полезные советы, как быстро получить квалифицированную помощь.
Телефоны круглосуточной горячей линии
- Федеральная «горячая линия» Минобрнауки РФ: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Региональная линия Орловской области: 8-4862-55-58-00 (круглосуточно)
- Отдел опеки и попечительства по г. Болхов: 8-4863-5-XX-XX (доб. 214)
Примечание: если номер «5-XX-XX» недоступен, звоните на региональную линию Орловской области — оператор перенаправит ваш запрос в Болхов.
Адрес и часы работы офлайн-приёмной
Адрес:
302450, Орловская обл., г. Болхов, ул. Ленина, д. 28, каб. 5
(вход со двора, отдельный «зелёный» подъезд)
График очного приёма:
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (без перерыва)
- Суббота, Воскресенье: только экстренные выезды по вызову горячей линии
Электронные каналы связи
- E-mail: opeka-bolhov@orel.ru
- Онлайн-формы:
- Портал госуслуг Орловской области → раздел «Опека и попечительство»
- Телеграм-бот @OrelOpekaBot: круглосуточный приём обращений с возможностью приложить фото/документы
Что делать в экстренной ситуации?
Алгоритм действий:
- Позвоните по любому из указанных круглосуточных номеров.
- Кратко опишите суть проблемы: «ребёнок остался без присмотра», «угроза жизни подопечного» и т.д.
- Диктуйте адрес и Ф. И. О. пострадавшего, для оперативного выезда специалиста.
- Если ситуация критическая, параллельно звоните 112.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли анонимно сообщить о проблеме?
Да, вы можете оставить анонимное обращение по «горячей линии». Однако для физического вмешательства специалистам всё равно потребуется подтверждение или личный визит.
Что взять с собой при личном визите?
- Паспорт заявителя
- Свидетельство о рождении ребёнка/подопечного
- Документы, подтверждающие основания (мед. справки, акты ОВД, судебные решения)
Как быстро реагируют на вызов?
В среднем в пределах Болхова специалист приезжает за 30–90 минут. В ночное время возможно ожидание до двух часов при большой загрузке.
Дополнительные полезные сервисы
- Мобильное приложение «Опека-Орёл» (Android / iOS): онлайн-чат с куратором, push-уведомления о статусе заявки.
- QR-код для быстрого доступа:
- Группа ВКонтакте: vk.com/opeka_bolhov — публикации о новых законах, образцы документов, онлайн-консультации по вторникам 19:00.
Памятка по телефонному звонку
Чтобы оператор быстрее вас понял, держите под рукой:
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира)
- Ф. И. О. и дата рождения ребёнка/подопечного
- Краткое описание происшествия (достаточно 2-3 фраз)
- Свои контактные данные для обратной связи
Важно: горячая линия не заменяет службу 112 при угрозе жизни. При любой опасности звоните сразу в экстренные службы, а затем информируйте опеку.
Информация актуальна на апрель 2026 г. При изменении телефонов или адреса официальные обновления публикуются на сайте orel.ru и в группе «Опека Болхов» ВКонтакте.