В жизни каждой семьи может наступить момент, когда срочно нужна поддержка и защита. По данным на 22 апреля 2026 года, в России действует более 1 100 государственных и негосударственных кризисных центров, специализирующихся на помощи мамам и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Ниже собраны актуальные контактные данные, алгоритм обращения и полезные советы.

Федеральный уровень

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей

• 8-800-2000-122 — единая федеральная линия (бесплатно со всех операторов РФ, 24/7)
• WhatsApp/Viber/Telegram: +7 -95 134-00-00 (круглосуточно)
• Сайт чата: дети124.рф

«Антивиоленс» — горячая линия для женщин, пострадавших от насилия

• 8-800-7000-600 (по России бесплатно, ежедневно 08:00–22:00)
• E-mail: help@nasiliu.net
• Онлайн-чат: nasiliu.net

Центры по городам

Москва

Кризисный центр помощи женщинам и детям «Китеж»

• Телефон: +7 (495) -16-3000 (круглосуточно)
• Адрес: 125130, ул. Академика Королёва, д. 13, к. 2
• Эл. почта: info@kitezh-center.ru

Центр «Сестринский» при монастыре Св. Алексия

• Телефон: +7 (499) -73-3876
• Адрес: 109147, ул. Солдатская, д. 8

Санкт-Петербург

Кризисный центр для мам «МариЯ»

• Телефон: +7 (812) -27-3000
• Viber/Telegram: +7 -21 327-3000
• Адрес: 195197, пр. Металлистов, д. 98

Регионы России

Для быстрого поиска центра в вашем регионе используйте Telegram-бот «КризисныйПомощник» (t.me/krizis_help_bot). Введите /start и выберите свой город из списка.

Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция

1. Срочная опасность? Звоните 112 или 102 в полицию.
2. Нужна консультация? Позвоните на федеральную линию 8-800-2000-122.
3. Нужен приют? Отправьте заявку через форму на nasiliu.net, в течение 30 минут с вами свяжется координатор.
4. Онлайн-чат: если звонить нельзя, напишите в мессенджерах (WhatsApp, Telegram).

Дополнительные ресурсы

• Психологическая помощь 24/7: сервис «Ясно», yasno.live
• Юридическая поддержка: проект «Дежурный юрист» — pravomam.ru
• Мобильное приложение: «МойОпорныйКруг» (iOS/Android), карта всех приютов и контактные кнопки SOS

Что важно знать перед обращением

Конфиденциальность. Все центры работают по принципу анонимного сопровождения: ваши данные не передаються третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев прямой угрозы жизни ребёнку.

Документы. На первом этапе достаточно паспорта и свидетельства о рождении ребёнка. Остальные документы можно оформить позже совместно с юристом центра.

Срочное размещение. Наличие свободных мест проверяется по телефону; при необходимости предоставляется временный приют до 14 суток.

Контакты в одном сообщении (для копирования)

🔴 СРОЧНО: 112 или 102
🟢 Круглосуточно: 8-800-2000-122 (дети и родители)
🟡 Женщинам: 8-800-7000-600
📲 WhatsApp: +7 -95 134-00-00

Если вы или ваши близкие оказались в кризисной ситуации, помните: вы не одиноки. Профессиональная помощь доступна бесплатно и круглосуточно.