Если вы оказались в трудной жизненной ситуации — домашнее насилие, угроза остаться без крова, серьёзные семейные конфликты или одиночество с маленьким ребёнком на руках, — знайте: помощь есть. В России действует сеть государственных и частных кризисных центров, которые принимают мам с детьми, оказывают психологическую, юридическую, социальную и временную жилищную поддержку бесплатно. Ниже — самые важные контакты, адреса и телефоны по всей стране.

Содержание

1. Москва и Московская область
2. Санкт-Петербург и Ленинградская область
3. Крупные регионы России
4. Общероссийские телефоны доверия
5. Что взять с собой и как подготовиться к визиту

Москва и Московская область

1.1 ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям»

• Официальное название: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Кризисный центр помощи женщинам и детям».
• Возможности: единовременно могут разместить свыше 100 человек, в т.ч. мам с новорождёнными и беременных женщин.
• Виды помощи:
  • стационарное проживание до 6 месяцев;
  • экстренная и долгосрочная психологическая помощь;
  • юридические консультации;
  • социальное сопровождение и трудоустройство.

Контакты и филиалы

• Центральный офис: 8 (499) 977-63-60 (заведующая Кострицкая Виктория Викторовна, организационно-аналитическое отделение).
• Филиал «Надежда»: 8 (499) 729-51-81 (зав. отделением Черникова Татьяна Владимировна).
• Специализированный дом ребёнка «Маленькая мама»: отделение для мам-одиночек и беременных.
• Запись на приём: 8 (499) 977-17-05 (пн–пт, 09:00–18:00).
• Адрес: ул. Дубки, д. 9А, стр. 1 (м. «Тушинская» + автобус 266).

1.2 Дополнительные московские ресурсы

• Телефон доверия для детей и родителей: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ).
• Центры «Сестры» и «Анна» оказывают экстренное жильё и юридическую помощь женщинам, пострадавшим от насилия.

Санкт-Петербург и Ленинградская область

2.1 ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам»

• Телефон: 8 (812) -27-30-00 (круглосуточно).
• Услуги: срочное размещение мам с детьми, психотерапия, группы поддержки, помощь в восстановлении документов.
• Адрес: г. Санкт-Петербург, уточняйте при звонке.

2.2 Центр помощи семьям «Мария»

• Организация: Автономная некоммерческая организация «Центр помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации «Мария».
• Телефон: 8 (812) -27-30-00 (единая линия с ГБУ).
• Дополнительная горячая линия для приёмных семей: 7 (911) -21-40-08.

2.3 Епархиальный центр «Дом для мамы»

• Для кого: беременные женщины и мамы с детьми до 3 лет.
• Телефон доверия: ###-###-####.
• E-mail: ocbss-vyksa@mail.ru
• Адрес: г. Великий Новгород, ул. Чкалова, д. 64.

Крупные регионы России

Общероссийские телефоны доверия (работают 24/7)

• Единый федеральный номер для детей и родителей: 8-800-2000-122 (бесплатно с любого оператора).
• Телефон доверия для женщин, пострадавших от насилия: 8-800-7000-800 (Фонд «Сестричество»).
• Служба экстренной психологической помощи МЧС: ###-###-#### (или 112 с мобильного).

Что взять с собой и как подготовиться к визиту

5.1 Необходимые документы

• паспорт (своих и детей);
• свидетельства о рождении детей;
• СНИЛС, полис ОМС;
• выписка из ЕГРН/договор аренды (если есть) — для подтверждения жилищных проблем;
• медицинские карты детей и справка о беременности (если применимо).

5.2 Личные вещи

• смена белья и одежды на 5–7 дней;
• памперсы, детское питание, любимые игрушки/пледы;
• мобильник + зарядка (в центрах есть розетки);
• средства гигиены (шампунь, мыло, зубные щётки).

5.3 Как записаться

Большинство центров просят предварительно позвонить. Уточните:

1. есть ли свободные места;
2. нужно ли ПЦР-тест или медкнижка (в 2026 г. актуально для столичных центров);
3. режим работы и правила пребывания (часто можно брать с собой домашних животных мелких пород).

Краткий чек-лист

✅ Позвоните по номеру вашего региона или федеральной линии.
✅ Соберите документы и минимальный набор вещей.
✅ Уточните, предоставляют ли трансфер до центра (в некоторых городах есть бесплатные машины МЧС/социальных служб).
✅ Если срочно некуда идти, звоните 112 или 102 и просите доставить в ближайший кризисный центр.

Помните: вы не одна. Поддержка работает 24 часа в сутки, 365 дней в году.