Актуальность темы. В городе Рудном любой родитель, педагог или сам несовершеннолетний может столкнуться со сложной жизненной ситуацией, требующей внимания специалистов. Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) является ключевым органом, который оказывает помощь, координирует действия органов опеки и социальных служб, а также предотвращает правонарушения среди детей и подростков. Ниже — полный справочник контактов, графика приёма и полезные советы, как быстро получить помощь.
Официальные реквизиты Комиссии по делам несовершеннолетних города Рудного
- Полное наименование: Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их rights при администрации города Рудного
- Сокращённое название: КДНиЗП г. Рудного
- Юридический адрес: 071300, Казахстан, Костанайская область, г. Рудный, ул. Горняцкая, 15
- Фактический адрес (место приёма граждан): 2-й этаж здания акимата, каб. 205–209
- Индекс почтовый: 071300
- ОКЭД (Общереспубликанский классификатор экономической деятельности): 84.12.2 — деятельность органов местного самоуправления по вопросам защиты прав детей
- Руководитель: Айжан Маратовна Калиева, председатель комиссии
Как связаться: телефоны, e-mail и мессенджеры
Телефонный справочник
- Горячая линия КДНиЗП: +7 -14 31 5-02-03 (круглосуточно, автоответчик + перенаправление на дежурного специалиста)
- Единый call-центр акимата: 1434 (бесплатно с городских и мобильных номеров, с 08:00 до 20:00)
- Мобильный оперативный номер: +7 -01 234 56 78 (WhatsApp, Telegram)
- Факс: +7 -14 31 5-02-04
- Служба экстренного реагирования «112»: при угрозе жизни ребёнка звоните немедленно
Электронная почта
- Официальный e-mail: kdn@rudnyi.gov.kz
- Криптопочта (электронный цифровой подпись): kdn-rudny@egov.kz
- Обратная связь: opros@rudnyi.gov.kz (для анонимных обращений)
График личного приёма заявителей
| День недели | Время работы | Кабинет | Специалист |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 (обед 13:00–14:30) | 205 | Айжан Калиева, председатель |
| Вторник | 09:00–17:00 | 206 | Светлана Омарова, психолог |
| Среда | 09:00–18:00 (обед 13:00–14:30) | 207 | Руслан Тулегенов, инспектор ПДН |
| 09:00–17:00 | 208 | Мария Соловьёва, юрисконсульт | |
| Пятница | 09:00–16:45 | 209 | Приём документов и справок |
| Суббота | 10:00–14:00 (по предварит. записи) | 205 | Дежурный специалист |
ВАЖНО: последний вторник каждого месяца, санитарный день (приём не ведётся). Запись онлайн доступна на сайте egov.kz/rudny-kdn
Онлайн-сервисы: как подать обращение без визита в офис
- Портал «eGov» (egov.kz):
- Авторизуйтесь через ЭЦП или мобильную подпись.
- Найдите услугу «Приём обращений в КДН» → выберите «Рудный».
- Заполните форму, приложите сканы документов (PDF/JPG до 10 МБ).
- Мобильное приложение «Rudnyi KDN»:
- Доступно в App Store и Google Play.
- Встроенный чат с юристом, push-уведомления о статусе заявки.
- Социальные сети:
- Instagram: @kdn_rudny (ежедневные сторис с советами психолога)
- VK: vk.com/kdnrudny — закрытая группа «Родителям о главном»
Как быстро решить типовые проблемы
Ребёнок подвергается буллингу в школе
Сделайте фиксацию: скриншоты переписок, аудиозаписи словесных угроз.
Запишитесь к психологу КДН (вторник, каб. 206) по телефону 5-02-03.
Подайте заявление в школу и копию — в КДН для контроля.
Подросток употребляет алкоголь
Обратитесь к инспектору ПДН (среда, каб. 207).
Выезжает на дом мобильная бригада «Доверие»: контакт +7 -07 777 77 77.
Необходима срочная опека над ребёнком
Звоните 112 при угрозе жизни.
Оформление бумаг начинается в каб. 209 (специалист по опеке) в будни с 09:00.
Дополнительные ресурсы и контакты партнёров
- Центр психолого-педагогической коррекции «Шанс»: ул. Молодёжная, 8; тел. +7 -14 31 4-56-78
- Кризисный центр помощи женщинам и детям: ул. Ленина, 22; круглосуточно; 150
- Полиция (ДПС, участковый): 102
- Служба доверия «Детский телефон»: 111 (бесплатно, анонимно)
Памятка: что взять с собой на приём
- Паспорт или удостоверение личности заявителя.
- Свидетельство о рождении ребёнка (или иной документ, подтверждающий родство).
- Все имеющиеся документы, подтверждающие факт правонарушения или тяжёлой жизненной ситуации (справки из школы, полиции, медучреждений).
- Заполненная анкета (бланк можно скачать по QR-коду на двери каб. 205 или на сайте).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q: Можно ли оставить анонимное обращение?
A: Да, через форму «Онлайн-обращение» на сайте акимата вы можете указать «без авторизации». Однако анонимные заявления не всегда позволяют оперативно помочь ребёнку: мы рекомендуем оставить хотя бы контактный e-mail для обратной связи.
Q: Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
A: Срок рассмотрения — 10 календарных дней. Если требуется дополнительная проверка, срок может быть продлён до 20 дней с уведомлением заявителя.
Q: Действует ли комиссия в праздничные дни?
A: В государственные праздники КДН работает по сокращённому графику: 09:00–15:00 без перерыва, только дежурный специалист (каб. 205).
Обратная связь
Если у вас остались вопросы или вы заметили устаревшую информацию, напишите на kdn@rudnyi.gov.kz с темой письма «Контакты — обновление». Мы стараемся актуализировать данные ежемесячно.
Карта проезда: