Рождение ребёнка — радостное, но ответственное событие, которое сопровождается оформлением множества документов и выплат․ Чтобы москвичи не тратили часы на поиски нужной информации, в городе работает единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы․ В этой статье мы расскажем, как воспользоваться линией, какие детские пособия можно оформить и какие документы для этого потребуются․

Как связаться со справочной службой

Департамент труда и социальной защиты населения Москвы (далее — ДТСЗН) ведёт круглосуточный приём обращений по единому телефону 8 (495) 870-44-44․ Этот номер объединяет:

• консультации по всем детским выплатам и пособиям;
• приём заявлений о невозможности дозвониться на районные отделения;
• перевод на специалистов районных Управлений социальной защиты (УСЗН) по месту жительства;
• сбор обратной связи для МГАРДИ․

Дополнительный круглосуточный номер 7 (495) 777-77-77 работает как «горячая линия Правительства Москвы» и также подключает к специалистам ДТСЗН․

Какие детские выплаты можно оформить через ДТСЗН

Единовременное пособие при рождении ребёнка

• Размер в 2026 году: 24 885,60 руб․ — федеральная выплата + 5 500 руб․ — доплата из бюджета Москвы; итого 30 385,60 руб․
• Куда обращаться: МФЦ «Мои документы» или УСЗН района․
• Срок подачи: не позднее 6 месяцев со дня рождения․
• Документы:
  • паспорт родителя-заявителя;
  • свидетельство о рождении ребёнка;
  • СНИЛС ребёнка и заявителя;
  • реквизиты счёта (карта «Мир»)․

Ежемесячное пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет

• Формула расчёта: 40 % от среднего заработка за 2 предшествующих года․
• Минимальный размер в 2026 году: 8 907 руб․ (федеральный минимум) + 7 613 руб․ (доплата Москвы) = 16 520 руб․
• Максимальный: 37 015 руб․ (ограничение по базе ФСС)․
• Подать заявление можно:
  • онлайн, на Госуслугах;
  • офлайн — через МФЦ или УСЗН․

Региональное пособие для молодых семей «Московский комплект»

• Условия: возраст хотя бы одного родителя < 30 лет, регистрация в Москве не менее 3 лет․
• Сумма на 1-го ребёнка: 177 600 руб․ (выплачивается частями)․
• Сумма на 2-го: 247 600 руб․
• На 3-го и последующих: 500 000 руб․ единовременно или ипотечная субсидия․

Дополнительные выплаты для малоимущих

• Ежемесячная выплата на первого ребёнка до 3 лет: от 11 450 руб․ до полной величины прожиточного минимума ребёнка․
• Ежемесячная выплата на 3-го и последующих детей до 3 лет: 15 582 руб․ (в 2026 году)․
• Критерий нуждаемости: среднедушевой доход семьи ≤ прожиточного минимума․

Как быстро получить консультацию: пошаговая инструкция

1. Подготовьте вопрос․ Запишите Ф․ И․ О․ ребёнка, дату рождения, район прописки, свой СНИЛС․
2. Позвоните по 8 (495) 870-44-44 в любое время суток․
3. Сообщите оператору:
   • что вам требуется (консультация, запись на приём, уточнение статуса заявления);
   • район вашей регистрации — оператор сразу подключит к нужному УСЗН․
4. Уточните пакет документов․ Оператор может выслать список на электронную почту или в SMS․
5. Запись в МФЦ․ При необходимости оператор поможет выбрать свободное окно в ближайшем МФЦ онлайн․

Онлайн-ресурсы, которые экономят время

• mos․ru/uslugi — подача заявлений на все детские выплаты без визита в офис․
• Госуслуги (gosuslugi․ru) — заполнение форм и отслеживание статуса пособий․
• Личный кабинет на сайте ДТСЗН — проверка задолженностей, история выплат․

Адрес и режим работы центрального офиса ДТСЗН

Если нужно лично подать документы на выплаты, приезжайте по адресу:

107078, Москва, Новая Басманная ул․, д․ 10, стр․ 1
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, предварительная запись обязательна․
Телефон для записи: 8 (495) 870-44-44․

Полезные советы родителям

• Открывайте счёт в банке, участвующем в программе «Мир» — выплаты приходят быстрее․
• Не откладывайте подачу заявления на единовременное пособие — после 6 месяцев документы принимать не обязаны․
• Всегда оставляйте контактный номер телефона в заявлении — специалисты смогут оперативно сообщить о дополнительных документах․
• Если возникли сложности с дозвоном, пишите в чат-бот «Московский социальный патруль» в Telegram: @SocialMosBot․

Если вы встретили на улице бездомного гражданина

Каждый может столкнуться с трудной жизненной ситуацией․ Если вы встретили бездомного, которому нужна срочная помощь, звоните в Мобильную службу «Социальный патруль» по уже знакомому номеру 8 (495) 870-44-44․ Специалисты круглосуточно выезжают на вызовы, оформляют граждан в приюты и восстанавливают документы․

Важно: сохраните номер 8 (495) 870-44-44 в контактах телефона под именем «Детские пособия Москва» — он станет незаменимым помощником на первых годах жизни вашего малыша․