Актуальность вопроса. В 2026 году доступ к социальным службам всё чаще реализуется через мобильные технологии. Жителям района Терек (Калининградская область) больше не нужно ехать в центр или звонить на стационарный телефон: все ключевые контакты и сервисы комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) теперь собраны в удобном официальном мобильном приложении «КДН Терек».
Где скачать приложение
- Android: Google Play → поиск «КДН Терек» или QR-код на сайте kdn.terek.gov39.ru.
- iOS: App Store → те же ключевые слова. Размер файла не более 28 МБ‚ требуется версия iOS 14.0+.
- Выпуск: обновление 2.1.4 от . Поддержка push-уведомлений и биометрической авторизации.
Основные разделы и функции
| Раздел | Что делает | Контакты внутри приложения |
|---|---|---|
| Контакты КДНиЗП | Телефоны‚ e-mail‚ схема проезда‚ чат-консультация 24/7 | Онлайн-чат‚ иконка «Позвонить» |
| Экстренная помощь | Кнопка SOS (сообщение в МВД и службу спасения) | 112‚ Детский телефон доверия 8-800-2000-122 (короткий номер 124 внутри РФ) |
| Запись на приём | Выбор даты/времени‚ push-напоминание | Автоматический ответ «Ваша заявка №… принята» |
| Документы | Шаблоны заявлений‚ постановлений‚ памятки | Обратная связь: legal@kdnterek.ru |
Как быстро найти нужный контакт
- Откройте приложение → вкладка «Контакты» (иконка в виде телефонной трубки).
- Фильтр по категориям: «Школьник»‚ «Родитель»‚ «Педагог»‚ «Орган опеки».
- Один клик: нажмите на номер – приложение само наберёт его через системный dialer.
Полный список контактов (актуально на )
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав района Терек
- Адрес: 236007‚ Калининградская обл.‚ г. Терек‚ ул. Ленина‚ д. 15‚ каб. 12.
- Секретариат: +7 (4012) -6-74-30 (пн-пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00).
- E-mail (общий): kdn@terek.gov39.ru
- Эл. приёмная в приложении: кнопка «Написать» → тема автоматически проставляется «Вопрос в КДН Терек».
- QR-код для быстрого добавления контакта:
Телефоны доверия и экстренные службы (встроены в приложение)
| Детский телефон доверия: | 8-800-2000-122 |
| Короткий номер с мобильных: | 124 |
| Единая служба спасения: | 112 |
| Отдел МВД по Тереку: | +7 (4012) -6-74-00 |
| Министерство труда и соцразвития Калининградской области: | +7 (4012) -9-01-00 |
Как оставить обращение через мобильное приложение
Шаг 1. Авторизуйтесь через Госуслуги (СМЭВ-запрос‚ данные не хранятся в приложении).
Шаг 2. Выберите «Создать обращение» → категория «Безнадзорность»‚ «Жестокое обращение»‚ «Пропуск учёбы» и т.д.
Шаг 3. Прикрепите фото/видео-файлы (до 30 МБ).
Шаг 4. Подпишите ЭП (электронная подпись через МосЭП или КЭП-СКЗИ).
Шаг 5. Получите push-уведомление с номером тикета и сроком рассмотрения (10 дней).
Поддержка пользователей
- Техподдержка приложения: +7 (4012) -6-74-99 (круглосуточно).
E-mail: support@kdnterek.ru - FAQ внутри приложения: раздел «Помощь» → 40 самых популярных вопросов с видео-ответами.
- Версия для слабовидящих: включите в «Настройках» режим VoiceOver / TalkBack.
Планы на 2026–2027 годы
В roadmap приложения запланированы:
- Интеграция с ГИС «Доступная среда» для родителей детей-инвалидов.
- API для школ: автоматическая выгрузка пропусков и замечаний в личный кабинет учителя.
- Чат-бот в Telegram и VK Mini Apps‚ синхронизированный с мобильным приложением.
Напоминание: сохраните QR-код выше себе в телефон — это самый быстрый способ поделиться контактами комиссии с другими родителями или педагогами.