Проблема качества питания в школьных столовых — это не просто вопрос вкуса, а вопрос здоровья детей․
Если вы родитель или ученик из Вельска (Архангельская область) и столкнулись с недоброкачественными продуктами, нарушениями санитарных норм или неправильным рационом,
важно знать, куда и как можно пожаловаться официально и эффективно․
Что считается «плохим питанием»?
- Просроченные продукты или признаки порчи (запах, плесень)․
- Несбалансированное меню (отсутствие овощей, фруктов, белка)․
- Нарушения санитарии: грязная посуда, насекомые, плесень․
- Отказ в предоставлении льготного питания без объяснения причин․
Куда обращаться пошагово
Шаг 1: Внутренняя жалоба в школу
Начинать нужно в самой школе․ Напишите заявление в двух экземплярах:
- На имя директора школы․
- Копию направьте заведующей столовой (если она есть в штате)․
Укажите в заявлении: дату, время, описание проблемы, приложите фото/видео при необходимости․
Заявление можно подать через канцелярию школы, получив штамп о вх․ №․
Шаг 2: Роспотребнадзор по Архангельской области
Если школа не реагирует в течение 10 рабочих дней, обращайтесь в территориальное отделение Роспотребнадзора․
- Адрес: 163000, г․ Архангельск, ул․ Тимме, д․ 2․
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -50-00-03 (бесплатно по РФ)․
- Онлайн-форма: https://35․rospotrebnadzor․ru → «Обращения граждан»․
Приложите к жалобе:
- копию заявления в школу;
- чеки/фото продуктов;
- медицинские справки ребёнка (если было пищевое отравление)․
Шаг 3: Управление образования администрации Вельского района
За координацией школьного питания отвечает Управление образования․
- Адрес: 165150, г․ Вельск, ул․ Ленина, д․ 47․
- Телефон: 8 (81836) —12-34․
- Электронная почта: obr-velsk@arhcity․ru․
Жалобу можно отправить на сайте arhcity․ru через раздел «Обращения граждан»․
Шаг 4: Прокуратура Вельского района
Если предыдущие инстанции не реагируют, подайте жалобу в прокуратуру․
- Адрес: 165150, г․ Вельск, ул․ Красных Партизан, д․ 24․
- Телефон доверия: 8 (81836) —22-11․
Обращение можно оформить онлайн на сайле prokuratura․gov․ru
через сервис «Электронная приёмная»․
Советы: как повысить шансы на быстрый ответ
- Фиксируйте доказательства: фотографии продуктов, чеки, отзывы других родителей․
- Указывайте конкретные даты и время нарушений․
- Оставляйте контактный телефон и адрес для обратной связи․
- Отправляйте жалобу заказным письмом с уведомлением о вручении․
Пример текста жалобы
Тема: «О нарушении санитарных норм в столовой МБОУ «СОШ № 3» г․ Вельска»․
Текст:
«Я, Иванова Мария Сергеевна, мама ученика 5 «А» класса, обращаюсь с жалобой на постоянное наличие просроченных продуктов в столовой․
в обеде был запах прогорклого масла, дети отказались от еды․
Просьба провести внеплановую проверку и обязать администрацию школы устранить нарушения․»
Помните: ваша жалоба может спасти здоровье не только вашего ребёнка, но и всего класса․
Не молчите, действуйте последовательно: школа → Роспотребнадзор → Управление образования → Прокуратура․