Киевский городской центр социальных услуг (КГЦСУ) — это центральный орган, который
координирует и предоставляет широкий спектр социальных услуг семьям, детям и
молодёжи столицы. В статье собраны все актуальные контактные данные, режим
работы, способы связи и полезные рекомендации, которые помогут быстро
найти нужную информацию.

Основные сведения о центре

Режим работы

КГЦСУ обслуживает граждан в будние дни с 08:30 до 18:00. Приём заявок
производится по предварительной записи, однако в экстренных случаях сотрудники
принимают посетителей без записи.

Как добраться

Центр удобно расположен в центральной части Киева, рядом с несколькими
транспортными узлами.

• Метро: станция «Театральная» (красная линия) – 5‑минутная пешая прогулка.
• Автобусы: маршруты 27, 36, 53 останавливаются у пересечения ул. Довженко с ул. Богдана Хмельницкого.
• Трамвай: маршрут № 5, остановка «Довженко».
• Такси и каршэринг: адрес легко вводится в любые навигационные сервисы
  (Google Maps, Яндекс.Карты) – ул. Александра Довженко, 2, Киев.

Услуги, предоставляемые центром

КГЦСУ осуществляет следующие виды социальной помощи:

1. Консультации и сопровождение семей в вопросах жилищного обеспечения.
2. Помощь в получении государственных пособий и выплат.
3. Организация и проведение профилактических программ для детей и подростков.
4. Поддержка молодых семей: материнский капитал, детские сады, школы.
5. Социально‑психологическая помощь и реабилитация.
6. Координация работы районных центров социальных служб.

Онлайн‑сервисы

Для удобства граждан центр предлагает ряд электронных сервисов:

• Электронная запись на приём: kcsu.kiev.ua/record
• Заявка на социальную выплату: kcsu.kiev.ua/payments
• Чат‑бот в Telegram: @KievSocialHelp
• Горячая линия 24/7: +380 (44) -56‑77‑81 (автоответчик с инструкциями).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём к социальному работнику?

Записаться можно онлайн через форму записи или позвонив по телефону +380 (44) -56‑77‑81. При звонке укажите ФИО, контактный номер и цель обращения.

Какие документы нужны для получения детского пособия?

Для оформления детского пособия обычно требуются:

• паспорт или удостоверение личности родителя;
• свидетельство о рождении ребёнка;
• документ, подтверждающий доход семьи (справка с места работы, выписка из банка);
• заявление, заполненное в центре.

Точный перечень уточняйте у специалиста при приёме.

Можно ли получить консультацию без записи?

В экстренных случаях — да, сотрудники принимают без записи. Для плановых вопросов рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать длительного ожидания.

Какие услуги доступны онлайн?

Онлайн‑запись, подача заявок на выплаты, получение справок о доходах, консультации через чат‑бот и электронную почту.

Есть ли услуги для иностранных граждан?

Да. Центр оказывает помощь в оформлении социальных выплат и адаптационных программ для лиц, имеющих вид на жительство в Украине.

Контактные данные в удобном виде

Киевский городской центр социальных услуг — ключевой ресурс для семей,
детей и молодёжи столицы. Благодаря широкому спектру услуг, удобным
онлайн‑инструментам и доступному расположению, жители Киева могут быстро
получить необходимую поддержку. Запомните основные контакты и не стесняйтесь
обращаться за помощью — центр работает для вас.