Когда права ребенка нарушаются, главное — знать, куда обратиться за помощью. В России работает целый ряд государственных и общественных структур, которые оказывают бесплатную юридическую, психологическую и социальную поддержку несовершеннолетним и их родителям. Ниже — самые важные контактные данные на федеральном и региональном уровнях.
Федеральные органы и службы
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребенка
- Адрес: 125993, г. Москва, ГСП-3, Миусская пл., д. 7, стр. 1 (м. «Менделеевская»)
- Телефон: +7 (495) -32-55-05
- E-mail: info@deti.gov.ru
- Направления работы: восстановление нарушенных прав конкретных детей, системный анализ проблем и внесение предложений органам власти.
Общероссийский детский телефон доверия
- Номер: 8-800-2000-122 (бесплатно, круглосуточно)
- Что предлагает: психологическая поддержка, анонимные консультации, помощь в кризисных ситуациях.
Центр защиты прав и интересов детей при Минпросвещения РФ
- Горячая линия: 8 (800) -55-89-81 (бесплатно, круглосуточно)
- Услуги: юридические и психологические консультации, помощь в составлении жалоб и исков, сопровождение семьи.
Управление Генеральной прокуратуры РФ
- Центральный ФО: 8 (495) -87-56-56
- Северо-Западный ФО: 8 (812) -76-45-67
- Чем помогает: проверка соблюдения законодательства о правах ребенка, реагирование на обращения граждан.
Санкт-Петербург
Уполномоченный по правам ребенка в Санкт-Петербурге
- Уполномоченный: Анна Владимировна Митянина
- Телефон: +7 (812) -70-39-39
- Электронная приемная: spb-ombudsman.ru
- Категории лиц: несовершеннолетние до 18 лет, а также дети-сироты и выпускники детдомов до 23 лет.
Единая служба «051» (для жителей СПб)
- С городского телефона: 051
- С мобильного: 8-495-051
- Что решает: заявления о нарушении прав ребенка, вопросы опеки и попечительства, безнадзорность.
Новосибирская область (пример другого региона)
Уполномоченный по правам ребенка в Новосибирской области
- Уполномоченный: Надежда Николаевна Болтенко
- Телефон: +7 (383) -38-77-94
- Адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45
- Онлайн-формы: доступны на сайте ombudsman.nso.ru
Дополнительные полезные ресурсы
| Организация | Контакт | Чем помогает |
|---|---|---|
| Российская Общественная палата | +7 (495) -05-20-00 | Общественный контроль, направление обращений |
| Региональные службы социальной защиты | Уточняйте на сайте вашей области | Оформление пособий, опека, сопровождение семьи |
| Центры психолого-педагогической помощи | Уточняйте на сайте вашего региона | Бесплатные консультации психологов и педагогов |
Алгоритм действий: что делать, если нарушены права ребенка
- Зафиксируйте факт нарушения: соберите документы, фото/видео, показания свидетелей.
- Обратитесь за консультацией: позвоните на горячую линию 8-800-2000-122 или 8 (800) -55-89-81.
- Подайте письменную жалобу:
- в Уполномоченного по правам ребенка вашего региона;
- в прокуратуру (можно онлайн через сайт ipriem.gp.gov.ru);
- в орган опеки и попечительства.
- Защитите ребенка в суде: при необходимости Центр защиты прав и интересов детей поможет подготовить иск и бесплатно представит интересы ребенка.
Помните
Все перечисленные телефоны и службы работают бесплатно. Обращения могут быть анонимными. Не откладывайте звонок: своевременное обращение может предотвратить серьёзные последствия для ребенка.