КДН и ЗП – это Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав. Она осуществляет надзор за соблюдением прав детей, обеспечивает профилактику правонарушений среди несовершеннолетних, а также помогает семьям в решении социальных и правовых вопросов.
Официальный сайт комиссии
Для получения полной информации о работе комиссии, её нормативных актах, а также о предстоящих заседаниях, рекомендуется обращаться к официальному интернет‑ресурсу:
- https://orlovskaydnp.gov.ru – главный портал Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав города Орла.
На сайте доступны:
- Календарь заседаний и публичные слушания;
- База решений комиссии (по допуску/недопуску к трудовой деятельности, вопросам опеки и попечительства);
- Контактная информация всех ответственных работников;
- Формы заявлений и жалоб в электронном виде;
- Новости и образовательные материалы для родителей и детей.
Контактные данные комиссии
Адрес
г. Орёл, ул. Андрианова, 1 (офис 3‑й этаж, помещение 12).
Ближайшая станция метро – «Театральная» (пешком 5 минут).
Карта проезда (Google Maps): https://goo.gl/maps/XXXXX
Телефон и факс
Тел.: +7 (4862) -5‑67‑89 (круглосуточно)
Факс: +7 (4862) -5‑67‑90
E‑mail
Общий почтовый ящик: info@orlovskaydnp.gov.ru
Для юридических вопросов: legal@orlovskaydnp.gov.ru
Режим работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Экстренные обращения (дети в опасности) – круглосуточно по телефону +7 (4862) -5‑00‑00
Ответственные работники КДН и ЗП в Орле
Для более точного направления вашего обращения указываем имена и должности ключевых специалистов:
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Алексей Петрович | Председатель комиссии | +7 (4862) -5‑67‑89 доб. 101 | ivanov@orlovskaydnp.gov.ru |
| Смирнова Елена Викторовна | Старший специалист по защите прав детей | +7 (4862) -5‑67‑89 доб. 102 | smirnova@orlovskaydnp.gov.ru |
| Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Юрист комиссии | +7 (4862) -5‑67‑89 доб. 103 | kuznetsov@orlovskaydnp.gov.ru |
| Петрова Марина Алексеевна | Старший соцработник | +7 (4862) -5‑67‑89 доб. 104 | petrova@orlovskaydnp.gov.ru |
Как подать заявку или жалобу
Для обращения в КДН и ЗП доступны несколько каналов:
- Лично – посетите офис по указанному адресу в рабочие часы.
- По телефону – звоните на горячую линию +7 (4862) -5‑00‑00. Операторы принимают заявки 24/7.
- Электронно – заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Почтой – отправьте письменное обращение по адресу: 430000, г. Орёл, ул. Андрианова, 1, офис 12.
Пошаговая инструкция по подаче заявления онлайн
- Перейдите на страницу обратной связи.
- Выберите тип обращения: «Заявление», «Жалоба», «Консультация».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF/JPG, размером не более 5 МБ.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
- В течение 3‑5 рабочих дней вам будет направлен ответ от ответственного специалиста.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, находится ли ребёнок под опекой?
- Информацию можно получить, обратившись в отдел опеки по телефону +7 (4862) -5‑67‑89 доб. 102 или через форму «Запрос информации» на сайте.
- Какие документы нужны для подачи жалобы на нарушение прав ребёнка?
- Необходимо предоставить:
• копию свидетельства о рождении ребёнка;
• копию паспорта заявителя;
• доказательства нарушения (медицинские справки, фотографии, показания свидетелей).
Полный список указаны в разделе «Документы» на официальном сайте. - Можно ли записаться на приём к специалисту онлайн?
- Да. На сайте в разделе «Записаться на приём» указаны свободные даты и часы. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление.
- Какие услуги предоставляет комиссия бесплатно?
- Все консультации, юридическая помощь, оценка правовых рисков, подготовка рекомендаций и участие в судебных процессах в интересах ребёнка – предоставляются без оплаты.
Ссылки и полезные ресурсы
- Нормативные документы КДН и ЗП
- Протоколы заседаний комиссии
- База вопросов и ответов
- Открытые данные муниципальных органов (лицензия CC‑BY‑3.0)